В этой статье я рассказывала как искала компанию-застройщика.
Я определилась, с кем буду работать. Представитель мне перезвонил, все подробно рассказал, порекомендовал какой лучше выполнять фундамент. Именно благодаря им я решила поменять сваи на бетонные. Посоветовали купить генератор, если на участке не будет электричества, так как стоимость аренды на несколько месяцев сопоставима с его покупкой.
Следующим этапом мы съездили к ни в офис. Там тоже прекрасно пообщались, показали основные узлы и конструкции будущего дома, уверили, что любое мое пожелание будет выполнено. Производство находилось в соседнем регионе, а мне предстояло сотрудничать с официальным представителем в Санкт-Петербурге.
Мы подписал договор, я его оплатила и стала ждать 25 рабочих дней, когда компания адаптирует мой эскизный проект под свои технологии.
Далее началась такая ерунда, которой никак не ожидала от достаточно крупной компании. Признаки того, что процесс пошел не по сценарию:
- Сроки проектирования были сорваны. К тому моменту, кода я должна была получить первые чертежи на проверку, в почте была тишина. По телефону мне сказали что немного не успевают и попросили подождать. Прождала я еще два недели - это +40% времени на проектирование. "Ну с кем не бывает" подумала я и подождала еще.
- К моим пожеланиям не прислушивались от слова СОВСЕМ. К первому варианту у меня было более 10 вопросов. И на все проектировщики мне отвечали, что "так требует конструктив". В проекте был внутренний балкон, пространство под которым проектировщиками было полностью заставлено опорами - больше это пространство не работало ни для чего. Да, я не специалист в деревянных конструкциях, но я понимала, что на отрезке 5,5 метров не надо выставлять пару опор и дублировать их с другой стороны через 1,5 метра.
- Компания всегда тянула с ответами. На замечания мне давали не более 10 дней. Ответы я ждала до двух недель. Присылали все те же отписки, что так нельзя сделать.
- Когда я начала предъявлять претензии, пошли обвинения в мой адрес. Мне попытались сдвинуть сроки проектирования основанием, что деньги оплаты шли несколько дней, хотя в договоре было написано о вступлении в силу с момента подписания. На что мне заявили, что "в договоре не правильно написано". Потом мне предложили переговорить с руководителем
- С руководителем мы пообщались. Он заверил, что мои претензии и замечания объективны и что они все исправят так, как я попросила. Я попросила продолжить работу и за одно актуализировать смету.
- Удивительно, но разговор с руководством так же ничего не дал. Прошло еще две недели, а результата 0. Но пришла смета, которая поднялась на 30% (и это укрупненные показатели!)
- Болтливый официальный представитель, который до этого утверждал, что цены в начале года стабилизировались, начал отказываться от этих слов. А на мое утверждения, что я помню эти слова, обвинил меня, что я его записывала.
- "Ой все" - именно так заканчивался наш последний разговор. Человеку все равно, что договор не закрыт, услуга не выполнена. Он просто потерял в этот момент интерес.
Итог: пять месяцев потрачено в пустую. В сентябре мы планировали выход на стройку. Но к этому времени мне удалось только вернуть деньги за проект. Как выяснилось, специалист по моему проекту выпустил первый вариант и заболел. Остальные получали замечания к "чужому проекту" и отфутболивали его отписками. Официальный представитель, он же посредник, иногда просто забывал вовремя отправить мои замечания, что тоже сильно тормозило процесс.
Не скажу, что компания совсем прям плоха. Они существуют более 10 лет, у них отличная технология, когда на стройку привозят уже стены, у них большое количество типовых проектов. НО! Видимо они плохо наладили работу с индивидуальными проектами. И более честно было бы отказать мне и не терять ни свое ни мое время.
А еще я в какой-то момент поняла, что практически отсутствуют фотографии реализованных объектов. Но это может быть связано с тем, что они продают домокомплекты в регионы
Проектные работы стали для меня одним из лакмусов дальнейшей работы. Ведь, если компания не смогла выполнить свои обязательства из проектного офиса, каких сюрпризов можно ожидать в поле?
Если на подготовительных этапах складываются не комфортные отношения, надо уходить. Стройка это более длительный и ответственный процесс. И деньги , вложенные в нее на порядок выше проектирования. Если на участке произойдет "ой все" и строители умчат в горизонт, то можно остаться с недостроем, который не каждый возьмется доделывать.
#каркасныйдом #стройкадома #загороднаяжизнь #дачаисад
Если вам понравилось, ставьте 👍 и подписывайтесь! С удовольствием отвечу на вопросы и обсужу подобный опыт!