Все мы люди, все мы человеки. И как бы того ни хотелось, не может быть одинаково позитивного отношения ко всем пациентам.
Случается так, что пациент не нравится. Вот не нравится и все! Хорошо, если это бывает взаимно. И пациенту тоже мы не понравились. Ну не сложилось. Он идет искать другого врача. И все довольны.
А если случилось так, что пациент упорно настроен лечиться именно у нас. Так тоже бывает. А главное, что объективно ничего плохого в этом пациенте нет. Он вежлив, тактичен, слушает и выполняет назначения, регулярно приходит в назначенное время.
И ты сам не понимаешь, почему такое отторжение. Возможно, это какая-то интуиция, и ты подсознательно чувствуешь, что что-то пойдет не так, возникнут какие-то проблемы в ходе лечения или с результатом. Может быть просто "не сошлись характерами" на внутреннем уровне) . Не знаю точно...
Такое бывает очень редко, но это действительно проблема.
Все-таки, когда ты выполняешь свою работу с желанием, душой и хорошим настроением, то получается она гораздо лучше, чем когда это происходит через внутреннюю "ломку" , через "не хочу".
Нам в этом плане легче, так как мы работаем всегда в паре. И если кому-то из нас неприятен пациент, то один из нас сводит контакт с пациентом до минимума и просто выполняет свою работу. При этом второй разряжает обстановку.
Если пациент неприятен нам обоим (исключительные случаи), то лучше аккуратно и очень тактично посоветовать пациенту другого врача. Это можно сделать либо честно и прямо, либо под предлогом ухода в отпуск, например. Или отсутствием техника по каким-то причинам. Никто никого не обижает, просто так складываются обстоятельства. Да, каюсь, бывает такое. 🤦 Стыдно.
Но в работе с людьми очень важна комфортная обстановка для всех участников процесса.
С удовольствием почитаю советы и пожелания по этому поводу и приму их к сведению. Спасибо за прочтение.
