Пережив серьезное потрясение или попав в страшную ситуацию, человеку не обойтись без поддержки. И хоть близкие люди всегда готовы оказать ее, только профессионал знает, как сделать это правильно. Главной задачей психолога в данном случае является экстренная помощь, направленная на максимальное устранение последствий пережитых клиентом эмоций, и стабилизация его психологического состояния. У специалистов есть свой план, следовать которому нужно обязательно.
Топ-3 правила для оказания эффективной помощи
При необходимости оказания экстренной помощи пострадавшему психологи пользуются тремя основными правилами.
Безопасность
После пережитого потерпевший может еще долго чувствовать себя не в безопасности. Задача психолога – убедить подопечного в отсутствии опасности для его жизни или здоровья.
Если человек стал жертвой насилия, любые телесные контакты нужно исключить. Помните, что даже случайное прикосновение руки может вызвать сильный эмоциональный всплеск, который лишь еще больше навредит.
Реакция
Жертва может вести себя откровенно неадекватно – это абсолютно нормально. Громкие крики, нецензурные лексика, попытки доставить самому себе или другим болезненные ощущения – может произойти все, что угодно.
Во-первых, вы должны быть к этому готовы. Во-вторых, следите за собственной реакцией и ни в коем случае не теряйте самообладания.
Медицинская помощь
Важно убедиться, что пострадавшему не требуется медицинская помощь. И если с травмами все понятно – жертву в срочном порядке нужно доставить в больницу, то как быть, если человек становится опасным для других?
Выход один – обратиться к медицинским работникам. Они дадут потерпевшему успокоительное, которое поможет вести беседу в спокойном режиме. Зачастую вызывают бригаду сотрудники органов – если вы убеждены в необходимости мед.помощи, обязательно скажите им об этом.
Когда человек переживает насилие или попадает в ситуацию, которая угрожает его жизни, ему просто необходима экстренная психологическая помощь. Для нормализации психоэмоционального состояния пострадавшего специалисты используют целый перечень рабочих практик – это действительно оказывает благоприятное влияние.
Приходилось ли вам сталкиваться с экстренной психологической помощью? Поделитесь своим опытом в комментариях.