Согласно исследованию Высшей школы экономики, в 2025 году искусственный интеллект может оставить без работы значительную часть маркетологов. А те, кто все же останется в профессии, будет обязан работать с искусственным интеллектом.
Но на данном этапе, он нам скорее союзник, нежели конкурент.
Где в маркетинге уже сейчас используется ИИ?
Персонализация
Маркетинг становится все более индивидуальным, а значит, нужно работать в направлении индивидуализации рекламы с помощью нейросети, которая анализирует предпочтения клиента и делает прогноз его намерений.
Благодаря ИИ, показ рекламы происходит на основе предыдущих поисков и истории покупок. Также искусственный интеллект может формировать индивидуальные предложения для удержания клиентов.
При персонализации на основе геолокации, интересов, поисковых запросов и поведенческого таргетинга знание бренда увеличивается в среднем на 10%, а намерение приобрести продукт — в среднем на 7% по сравнению с рекламой, основанной только на возрасте и поле.
В зависимости от ниши аудитория реагирует на персонализацию по-разному. Насколько глубокой она должна быть, зависит от целей рекламной кампании.
Исследования рынка
Обрабатывать настолько большой объем данных ранее привычными способами больше невозможно. Поэтому теперь это доверяют машине. Отслеживание реакции у разных аудиторий, прогнозирование продаж, сегментация пользователей на миллионы целевых аудиторий.
Многие маркетинговые компании используют ИИ для прогнозирования, чтобы улучшить свои услуги и более качественно продвигать проекты и бизнесы.
Написание текстов
Искусственный интеллект сейчас может значительно сократить затраты времени и ресурсов на создание контента.
Например, машина способна провести анализ постов конкурентов и создать список интересных тем для вашего контент-плана.
Да и сами тексты на заданную тематику написать может, используя базы данных и анализ схожих материалов. Более того, ИИ произведет мгновенный перевод на множество языков без потери смысла. Но написание больших текстов не самая сильная способность ИИ — пока еще нужна редактура человека.
Креативы
Оказывается, те самые ролики, которые вы получаете от родственников на разные праздники, тоже создает ИИ.
Этот робот способен создавать короткие рекламные ролики и подстраивать их под каждый сегмент целевой аудитории. ИИ способен оценивать видео, закадровые голоса и другие переменные для компоновки материалов.
Голосовые и текстовые боты
Искусственный интеллект используют для виртуальных ассистентов и чат-ботов.
Чат-бот ведет коммуникацию от лица компании и упрощает жизнь как владельцам бизнеса, так и многим клиентам. ИИ ведет десятки диалогов и обрабатывает запросы значительно быстрее операторов. С каждым годом мы видим, насколько проще стало общение с ботами. А сейчас активно развивается технология самообучающихся ботов.
Пока что полностью отдать в руки машины многие задачи мы не можем — за ними нужен глаз да глаз. Но все же, технологии значительно облегчают жизнь маркетологам и владельцам бизнеса. Так что пока есть время, учимся дружить с ИИ и использовать все плюсы работы с ним.