Группа руководителей и ведущих специалистов McKinsey Technology поделились своими мнениями о том, как бизнес-лидеры могут максимально эффективно использовать технологии в наступившем году.
На основе их советов и не только, пробуем разобраться, какие пункты должны быть в "чек-листе" формирования тактических планов, портфеля проектов компании.
--------
1. Фокус на комбинацию трендов.
2. Специалисты должны заниматься своей работой.
3. "Мал золотник - да дорог": готовьтесь к децентрализованным инновациям.
4. Благодаря новым технологиям, правовое поле меняется непредсказуемо.
5. Погрузитесь в облака. И это - не реклама.
6. Готовьтесь выплатить свой "технический долг".
7. Делайте все возможное, чтобы сохранить лучших.
8. Готовьтесь к новому управлению на основе ваших данных. Но это будет не просто, начать подготовку необходимо прямо сейчас.
9. Задача ИТ-директора: сделать 2023 год годом автоматизации.
10. Будьте доступны и инклюзивны, чтобы использовать новый рост.
Бонус: обучайтесь или умрите. Темп изменений продолжает ускоряться, надо ему соответствовать.
-------
Для выстраивания ежедневной работы, задач и действий на основании тактики, важен каждый пункт. Поэтому, не будем торопиться: сегодня разберём первые 2, остальные - в следующих выпусках.
1. Фокус на комбинацию трендов (как бы парадоксально это не звучало)
"Я видел дальше других лишь потому, что стоял на плечах гигантов»
/Исаак Ньютон/
В 2022 году McKinsey Technology определили 14 технологических тенденций, которые потенциально могут изменить в ближайшее время то, как мы работаем и живем.
Каждая из них сама по себе начинает оказывать мощное воздействие на экономику, поэтому, перечислю кратко некоторые, влияние которых сегодня уже хорошо заметно:
1. Прикладной искусственный интеллект
Модели, натренированные по принципам "машинного обучения, начинают повсеместно использоваться для решения задач классификации, прогнозирования и управления. Не для того, чтобы просто автоматизировать алгоритмизированные действия, но и принимать более эффективные решения.
2. Расширенные возможности подключения
Сотовая связь 5G / 6G, спутники на низкой околоземной орбите - всё это поддерживает множество цифровых решений, которые стимулируют беспрецедентный рост и производительность во всех отраслях.
3. Будущее биоинженерии
Объединение биологических и информационных технологий улучшают здоровье и работоспособность человека, создают новые виды продуктов и сервисов. В целом изменяют качество жизни и способности человека к развитию.
4. Квантовые технологии
Квантовые технологии обеспечивают экспоненциальное увеличение вычислительной производительности для определенных задач и полностью преобразовывают сетевое взаимодействие.
Я бы назвал эту технологию "чёрный лебедь" (по терминологии Нассима Талеба). Здесь особо интересно, что если квантовые технологии продолжат развитие с той же скоростью, что и сейчас, то велик шанс, что комбинация ИИ и квантовых технологий создаст новую цивилизацию взамен Homo sapiens. Т.е. запустится та самая "технологическая сингулярность" которую Рэймонд Курцвейл, технический директор Google, предсказывает в 2045 году (это "предсказание интересно тем, что Курцвейл очень редко ошибается в прогнозах). И тогда сами разговоры о влиянии технологических трендах потеряют смысл.
5. Разработка программного обеспечения следующего поколения
Уже сегодня инструменты нового поколения помогают в разработке программных приложений, улучшая процессы и качество программного обеспечения; инструменты включают разработку и тестирование с поддержкой искусственного интеллекта, а также платформы с низким уровнем кода или вообще без кода.
... и ещё 9 ключевых технологий.
При таком количестве новых видов технологий, большее открытие для компаний происходит, когда они используют инновации не из одного, а из нескольких направлений для одновременного создания новых возможностей.
По мнению Ларейны Йи, старшего партнёра:
"для руководителей в 2023 году главная задача будет заключаться не просто в том, чтобы делать ставку на отдельные тенденции, выделяя приоритеты. Задача в том, что подумать, как все эти технологии создают новые возможности при их совместном использовании - то, что называется комбинаторные тенденции / combinatorial trends".
Это не что-то новое. Так всегда "было есть и будет". Всегда отмечал во всех стратегиях, что, безусловно, в развитии опираться надо на свои сильные стороны. Но обязательно найдётся тот, "кто сильнее". А вот скомбинировать из разных качеств новое - далеко не каждому под силу. Именно поэтому, каким бы жёстким не был конкурентный рынок, для тех, кто придумывает новые качества всегда есть "место под Солнцем".
2. Специалисты должны заниматься своей работой
Попытка руководителей сэкономить на людях, обходится им гораздо дороже, чем они думают. По словам Аамира Байга, старшего партнера McKinsey, в своих исследованиях они выяснили, что
производительность отдельных специалистов в разных командах может варьироваться в 2-3 раза.
Т.е. одним из главных вопросов, навыков руководителей, является умение формировать команды. Если вы ещё не озадачивались вопросом, как формируются сбалансированные, высокопроизводительные "группы спецназа", то теряете немало ресурсов. Ресурсов всего: времени, денег, знаний.
Как человек, который выступал в роли методиста в создании тренинга по умению формировать команды, успешно проводимого в одном из банков ТОП-5, просто скажу - даже многолетнего опыта и интуиции недостаточно для того, чтобы обеспечить компании такое "умение". Для этого необходимы знания о современных исследованиях по командообразованию и постоянная тренировка. И это не о "верёвочных тренингах". Если кому-то интересно, в одном из выпусков вернёмся к теме формирования успешных команд.
И если вернуться к Аамиру Байгу, то надо обратить внимание, что он особо отмечает:
если вы хотите получить максимальную пользу от такого ценного ресурса, как ваш специалист, не забывайте избавить его от непрофильной работы, которая в большинстве компаний занимает около половины рабочего времени.
И, пока разбираетесь с цифровой трансформацией бизнеса, не забывайте автоматизировать до необходимого уровня рабочие места специалистов.
Да, да. Автоматизация рабочих процедур - это не обязанность CIO, и даже не CDTO. Это обязанность непосредственного руководителя.
Вспомнилось, как однажды попросил своего БигБосса (ну да, в одной из компаний у нас именно так всё решалось), заменить на моём рабочем месте HDD на SSD, потому что приходилось работать с большим количеством данных. Приходилось постоянно ждать, в бесконечных паузах размышляя о бренности мира, когда наконец загрузится те или иные программы, когда переключаться окна...
Как инженер-системотехник я в цифрах знал, что именно этот компьютер начнёт работать на моих операциях более чем в 5 раз быстрее. Ну т.е., если пересчитать на рабочее время, эта замена окупалась примерно за 1/3 моего рабочего дня. Руководство на мою просьбу отреагировало "взвешено" - затребовало экономическое обоснование.
"Резонно. Это же бизнес." - подумал я. Но уже тогда, имея немалый управленческий опыт знал, что понимать экономику рабочего места - обязанность руководителя. А сам сотрудник может обосновать всё что угодно.
Тема оснащения рабочих мест сотрудников, так же неожиданно "всплывает" в теме "вовлечённости" сотрудников, которая непосредственно влияет на прибыль компании. Но о ней мы поговорим отдельно в одном их выпусков.
Вы, как руководитель, понимаете узкие места производительности своих подчинённых? Хотите повысить производительность сотрудников? Тогда прислушайтесь к тому, о чём говорит Аамир Байг.
Продолжение следует. Но можете не ждать продолжения - уже сейчас, используя B.Q.S.-сервис, выстроить портфель проектов и задач по развитию своей системы продаж - одного из главных компонентов развития компании. Действуйте.
