В современном мире люди все больше времени проводят на работе. Кто-то находится в постоянной погоне за хорошей жизнью, кто-то привык «жить» на работе из-за сверхответственности, кто-то стремится вверх по карьерной лестнице, у каждого свои причины. И так проходит год за годом, а к старости и вспомнить нечего, потому что все время занимала рабочая рутина. Люди с руководящими должностями все больший объём работы берут на себя, и получается, что порой и выходные, и отпуск проводят на работе. Но ведь должен же быть какой-то выход? И этим выходом является умение делегировать.
Что же такое делегирование?
Делегировать - это значит разгружать свой рабочий процесс посредством подчинённых, иными словами передавать частично обязанности. Делегирование помогает руководителям получить максимум от бизнес-процесса, и ко всему прочему при этом не «выгореть» от усталости.
Кажется, что нет ничего сложного, но когда в реальности доходит до дела, в основном все сталкиваются с первой проблемой: лучше сделать самому, чем потратить кучу времени на «разжевывание» задачи. Первое, что нужно понять, невозможно все делать самостоятельно, кроме хронической усталости вы ничего не получите. Все сотрудники имеют разные навыки и разный опыт работы, соответственно, не нужно сразу глобальных задач, достаточно начать с каких-то мелких поручений с постоянным увеличением сложности. Тоже самое касается и эффективности, начиная с мелких обязанностей, со временем можно будет без переживания поручать и более сложные задачи.
Далее следует ещё одна проблема: как я смогу все проконтролировать, если выполнять буду не я? Поручая какие-то задачи сотрудникам, ответственность за выполнение автоматически «ложится на плечи» назначенному лицу, вам лишь нужно наставлять и присматривать.
Также многие руководители «жалеют» своих подчинённых, «им и своей работы хватает» - нередко можно услышать такую фразу. Но ведь именно делегирование помогает проанализировать объём обязанностей и способности каждого сотрудника. К тому же, если делегировать обязанности правильно, то каждый всегда будет «при деле».
Правильность делегирования заключается в следующих этапах:
- Выполнить оценку необходимой работы;
- Выбрать сотрудника для данной задачи;
- Поставить задачу сотруднику;
- Контролировать процесс выполнения;
- Проверить и оценить результат (при необходимости проделать работу над ошибками вместе с подчиненным)
- Дать обратную связь.
Путем постоянного делегирования штат будет постоянно обучаться новым навыкам, так будет расти производительность и объёмы.
Основной момент, который стоит учесть, касается ключевых обязанностей руководителя. На то он и руководитель, собственно. Эти обязанности всегда должен он выполнять самостоятельно.
Таким образом, контролируя рабочий процесс и выполняя делегирование поручений, можно добиться отличных результатов как в производстве, так и в моральном плане. Ведь добрый руководитель - это незагруженный руководитель!