Будьте кратким, точным и конструктивным в своем ответе.
Пару кратких советов от меня.
Избегайте самооправдания, встречного нападения или обвинения, ответа вопросом на вопрос, неискренности, обсуждения отношений, обсуждения источника информации, обсуждения третьих лиц.