Вы, наверное, слышали, что экономическое восстановление Японии после Второй мировой войны преподается почти на всех факультетах экономики и менеджмента в мире.
Имея это в виду, важно упомянуть одну из наиболее представленных бизнес-моделей в большинстве японских компаний. Кто-то однажды сказал: "Если вы решите выучить только одно японское слово, пусть это будет Кайдзен". Если это не звучит для вас знакомо, ниже вы узнаете, почему это так популярно в деловом мире и что это за концепция, лежащая в основе Кайдзен.
Само слово состоит из двух частей: "кай", что означает изменение, и "дзен", что означает улучшение. Проще говоря, на самом деле это метод постоянного совершенствования со следующими 3 основными характеристиками.
Ежедневные изменения
Успешные глобальные компании, применяющие Кайдзен в своем бизнесе, знают, что поддержание текущего положения дел не идет на пользу компании. Мир постоянно меняется, и, следовательно, то же самое должно происходить и с тем, как компании работают, чтобы оставаться успешными.
Небольшие изменения влияют на производительность, качество работы и могут помочь создавать лучшие бизнес-возможности для компании каждый день. Незначительные изменения в ключевых процессах, вносимые всеми сотрудниками, несут заметный вклад в увеличение прибыли и лояльности клиентов. На практике было показано, что преимущества этого метода превышают ожидаемые цели.
Улучшение рабочих процессов простыми способами
В области менеджмента и экономики, согласно Кайдзен, сотрудников не поощряют к серьезным изменениям и инновациям, но руководители должны быть довольны, если сотрудники вносят даже самый маленький вклад в улучшение повседневного прогресса компании, в которой они работают, и процессов, в которых они участвуют.
Один из самых известных примеров успешного внедрения Кайдзен произошел в Toyota после начала глобального экономического кризиса, когда руководство компании получило около 7000 предложений по улучшению бизнеса от своих сотрудников, и 99% предложений были приняты.
Хорошая организация бизнеса делает сотрудников счастливее
Внедрение этого японского подхода к ведению бизнеса не требует значительных финансовых ресурсов, но требует повышения осведомленности для постоянного улучшения бизнеса Кайдзен получил широкое признание многих компаний по всему миру, чьи лидеры хотели улучшить организацию бизнеса.
Менеджеры, применяющие концепцию Кайдзен, поддерживают сотрудников, поощряя, хваля и внедряя их решения, которые устраняют повседневные препятствия в бизнесе.
Самое большое положительное влияние этой японской философии, безусловно, заключается в формировании новых, более здоровых привычек социальных работников.