Эволюцию обычно определяют как медленные стадии роста и развития, начиная с простых форм и заканчивая более сложными. Это также может быть применено к теориям управления, которые эволюционировали от простого улучшения методов работы к более сложным, фокусирующимся не только на улучшении методов работы, но и на удовлетворенности клиентов и поведении людей на работе.
Научная теория управления
Эта теория управления использует пошаговые научные методы для поиска единственного наилучшего способа выполнения работы. Фредерик У. Тейлор (1856–1915) известен как отец научного менеджмента.
Научные принципы управления Тейлора (Роббинс и Коултер, 2009 г.) заключаются в следующем:
• Разработайте точную инструкцию для каждого вида работы;
• Научным путем отберите, а затем обучите, научите и подготовьте работника;
• Сердечно сотрудничайте с рабочими, чтобы обеспечить выполнение всей работы в соответствии с принципами разработанной науки.
• Разделите работу и ответственность почти поровну между руководством и рабочими.
Общая административная теория
Общая административная теория концентрируется на функциях менеджера и на том, что составляет хорошую практику управления или ее реализацию. Анри Файоль (1841-1925) и Макс Вебер (1864-1920) - личности, которые чаще всего ассоциируются с ним. Современные организации все еще используют структурный дизайн Вебера.
Общее управление качеством (TQM)
Тотальное управление качеством — это философия управления, которая фокусируется на удовлетворении клиентов, их потребностях и ожиданиях. Эксперты по качеству У. Эдвардс Деминг (1900–1993) и Джозеф М. Джуран (1904–2008) представили эту идею ориентации на клиента в 1950-х годах; однако у этой концепции было мало сторонников. Американцы не сразу восприняли эту идею, поскольку в то время США пользовались господством на мировом рынке. Японские производители, напротив, обратили на это внимание и с энтузиазмом экспериментировали с его применением. Когда японские фирмы стали получать признание за их качественную продукцию, западные менеджеры были вынуждены более серьезно отнестись к современной философии управления Деминга и Джурана, которая в конечном итоге стала основой современной практики управления качеством.
Организационное поведение
Подход организационного поведения включает изучение поведения, поведения или действий людей на работе. Исследования поведения помогают менеджерам выполнять свои функции — руководить, создавать команду, разрешать конфликты и другие. Роберт Оуэн, Мэри Паркер Фоллетт, Хьюго Манстерберг и Честер Барнард были первыми сторонниками акушерского подхода. В конце 1700-х годов Оуэн заметил плачевные условия на рабочих местах и предложил идеальные способы улучшить указанные условия. Фоллетт в начале 1900-х годов выдвинул идею о том, что индивидуальное или групповое поведение должно учитываться при организационном управлении. Точно так же в начале 1900-х годов Мюнстерберг предложил проводить психологические тесты для отбора потенциальных сотрудников в компании. Барнард в 1930-х годах предположил, что в организациях необходимо сотрудничество, поскольку это, в основном, социальная система.