Сейчас на рынке компаний по изготовлению кухонь – огромное количество. Очень часто, благодаря многочисленной, пестрящей рекламе и купленным отзывам селебрити, клиенты попадают в хитрые лапы сетевого мебельного бизнеса
Мы не отрицаем, что там можно встретить действительно грамотных и ответственных дизайнеров-консультантов, но и «горе-продавцов» там тоже не мало
Какие самые частые недостатки сетевиков?
– Сервис
Крупные производители не будут идти с вами за ручку до последнего дня заказа. Проблемы решать с ними намного сложнее и дольше. Устранение рекламаций может длиться месяцами. Из-за работы на поток и уже наработанного имени сетевики могут забыть о клиенте и его проблемах. Вы можете в этом убедиться и посмотреть комментарии в соцсетях этих компаний – негативные отзывы почти под каждой публикацией, многие из которых висят без ответа! Есть ли гарантия, что на их месте не окажетесь вы?
– Получили оплату и забыли о клиенте
В крупных компаниях часто есть текучка кадров, где новый продавец в наследство от предыдущего получает недовольных, кричащих в трубку клиентов и гору неисправленных косяков. К тому же, менеджерам часто ставят высокие планы продаж. Разбираться, где сборщик 2 месяца назад поставил царапину и почему поставка кухни из фабрики задерживается, – у сотрудника нет ни времени, ни мотивации
– Дешевые материалы по завышенной цене
Когда у компаний еще нет известного имени, они вкладываются в качество, закупают лучшие из возможных материалы и фурнитуру. С годами, чтобы сдерживать рост цен, плавно переходят на Китай и другие, более дешевые аналоги. В итоге вы переплачиваете и получаете кухню хуже, чем вы или ваш знакомый, обратившийся туда даже 5 лет назад
– Затраты на рекламу вшиты в цену
Видите кухню у известного блогера и решаетесь заказать там же? Будьте готовы, что несколько десятков, а то и сотен тысяч заработанных вами рублей попадут ему в карман. Чем известнее компания, тем больше ее кричащей рекламы в Интернете, в постах селебрити, на уличных баннерах. И тем больше затраты на нее включены в цену. За ту же стоимость можно купить более качественную кухню менее известного бренда. Готовы ли вы после этой информации переплачивать?
Плюсы небольших компаний в том, что они заботятся о своем имени и делают свою работу на совесть. Мы, – Кухни ADM на Профсоюзной, – всегда дорожим каждым клиентом и ведем его до конца
Консультация и расчет проекта нашими дизайнерами в ADM на Профсоюзной на нашем сайте