«Отказали в пособии на ребёнка» — распространённая проблема среди получателей соцпомощи. Сейчас она обострилась, поскольку с 1 января 2023 года произошли сразу два изменения в соцобеспечении: появилось новое универсальное пособие, а Пенсионный фонд заменили Соцфондом. Что делать и куда обращаться, если получили отказ в назначении выплат?
Для начала надо понять причину отказа. Типовые проблемы мы описали в статье «Чек-лист по универсальному пособию: одобрят выплаты на ребёнка или нет?». Здесь же приведём короткий перечень возможных причин:
- Доход превышает прожиточный минимум на душу населения в регионе проживания.
- Есть лишнее имущество — превышен имущественный ценз.
- Нет дохода в расчётном периоде — не соблюдается правило нулевого дохода.
- Не предоставлены документы.
- В заявлении указаны неполные или недостоверные сведения.
Причина отказа будет указана в ответе на заявление. Это требование закона. Соцфонд обязан мотивировать решение.
Действия будут зависеть от причины отказа.
1. Доход превысил прожиточный минимум
Для начала самостоятельно пересчитайте среднедушевой доход семьи. Сюда надо включить зарплату до вычета НДФЛ включая премии, больничные и компенсации, пособия, пенсии, алименты, стипендии старших детей, доход от самозанятости и прочее. Полный перечень дан в п. 47 Постановления Правительства. В состав семьи надо включать супругов и детей до 23 лет, если они учатся очно и до 18 лет, если не учатся. В чек-листе мы привели перечень тех, кто входит в состав семьи, а кто — нет.
Учитывайте также расчётный период назначения пособия.
Если среднедушевой доход семьи действительно превышает прожиточный минимум в регионе, то можно посмотреть, в какие месяцы доход был максимальным. Если это была разовая премия или подработка, а в остальное время доход низкий, то надо подать заявление позже.
Если же среднедушевой доход по вашим расчётам ниже прожиточного минимума, но в пособии отказали, надо запросить у Соцфонда пояснение. Лучше через официальное обращение в письменном виде.
Прочитайте статью юриста Нелли Гурьяновой о том, как писать обращения в Ведомства. Советы специалиста помогут вам составить документ так, чтобы ответ был чётким и по делу, а не обтекаемой отпиской.
Далее действуйте в зависимости от ответа: продолжайте жаловаться в вышестоящие инстанции и доказывайте правоту, или подавайте заявление заново.
2. Есть лишнее имущество
Для начала внимательно проверьте, правомерен ли отказ. Не каждое имущество должно включаться в расчёт. Например, многодетная семья вправе иметь три автомобиля, а аварийное жильё не рассматривается как имущество.
Если у вас и правда перебор с имуществом, например, начислены большие проценты по вкладу, то оперативно ничего нельзя сделать.
Если же Социальный фонд посчитал лишнее имущество, то надо начать с обращения в ведомство, а дальше действовать в зависимости от ответа.
3. Нет дохода в расчётном периоде
Заявитель и члены его семьи должны обязательно иметь доход хотя бы в одном месяце в течение расчётного периода или доказать уважительную причину его отсутствия.
Если в расчётном периоде действительно не было дохода, то придётся устраиваться на работу с легальным заработком, оформлять самозанятость или ИП. Позже — переподать заявление.
Если же дохода не было по уважительной причине, то в Соцфонд надо передать подтверждающие документы.
4. Не предоставлены документы
Соцфонд получает информацию о заявителях по системе межведомственного взаимодействия. Но иногда бюрократическая машина даёт сбой, и данные не поступают в ведомство. Либо есть сведения, которые невозможно получить. Тогда заявитель должен принести справки лично в отделение Соцфонда в течение 10 дней.
Если этого не сделать, то в заявлении откажут. Следите за уведомлениями на «Госуслугах», чтобы не пропустить запрос от Соцфонда.
Если же всё-таки не успели подать документы вовремя, то отправьте заявление заново.
5. В заявлении указаны неполные или недостоверные сведения
Если подавать заявление через «Госуслуги», то некоторые данные подтягиваются автоматически. Проверяйте все строки. Возможно, изменились адреса, номера документов. Внимательно вносите номера документов, пользуясь подсказками сайта.
Если же в заявление закралась ошибка, достаточно отправить запрос повторно.
Иногда чиновники отказывают в назначении пособия неправомерно и при этом отказываются признавать вину и назначать соцпомощь. В этом случае придётся решать проблему через суд. Но в любом случае начинать надо с письменного обращения в Соцфонд.