Росавиация призвала руководителей авиакомпаний отслеживать культуру речи и поведение пилотов и бортпроводников при полете. Об этом сообщает Коммерсантъ.
В документе, который направил руководитель Росавиации Дмитрий Ядров, сказано, что в ведомство поступает много жалоб от пассажиров из-за ненадлежащего соблюдения процедур и ненормативной лексики пилотов и бортпроводников.
По его мнению, такие случаи говорят о том, что члены экипажа плохо информированы о стандартных операционных процедурах на борту. Он попросил авиакомпании провести дополнительные занятия для членов экипажей, чтобы сотрудники были ознакомлены с профессиональной лексикой.Apple-converted-space">