За 2022 год Минпромторг принял более 600 обращений по работе маркетплейсов и отдельных продавцов на онлайн-площадках, сообщила ТСН24. В министерстве уже рассмотрели 470 заявок.
Изучением обращений занимается специальная комиссия по отслеживанию выполнения стандартов в отношениях между продавцами и маркетплейсами. В Минпромторге отметили, что наиболее частые проблемы заключаются в начислении штрафов, ошибках в документообороте или потере товаров.
Некоторые из вопросов имеют общий характер, поэтому их решение не ограничивается отношениями между конкретными продавцами и площадкой. Например, один из маркетплейсов в 2022 году усовершенствовал систему детализации транзакций, которая теперь доступна поставщикам в личном кабинете. Причиной изменений стало именно рассмотрение проблемы комиссией Минпромторга.
Ранее россиян предупредили о схеме мошенников, продающих чужие товары на площадке Ozon.
Самые актуальные новости — в нашем телеграм-канале «Ямал-Медиа».