Руководство по защите ваших данных.
Если ваш телефон заблокирован, а сим-карта защищена PIN-кодом
- Воспользуйтесь сервисом для поиска устройств (Найти устройство — для телефонов Android, Локатор — для iPhone), обозначьте телефон как пропавший, выведите на экран сообщение с номером родственника, по которому с вами можно связаться.
- Удалите дистанционно с аппарата всю информацию, свяжитесь с оператором для блокировки сим-карты.
- Восстановить свои данные на новом телефоне из резервной копии.
Если ваш телефон не защищен
- Заблокируйте SIM-карту
Первый звонок — вашему сотовому оператору. Сообщите сотруднику оператора об утере SIM-карты и попросите помочь заблокировать ее.
- Предупредите близких
Позвоните кому-нибудь из близких. Попросите их предупредить знакомых о том, что с вашего номера могут поступать сообщения или вызовы от посторонних с просьбами выслать денег.
- Заблокируйте смартфон
Для блокировки украденного смартфона вам потребуется Интернет.
Войдите в аккаунт Google или Apple ID. Если вы делаете это с чужого устройства и у вас установлена двухфакторная аутентификация, то это может стать проблемой.
После того как вам удалось войти в аккаунт Google или Apple ID, надо сделать следующее:
- Войдите в раздел Безопасность (для телефонов Android) или в приложение Локатор (для iPhone) и найдите пропавший смартфон в списке устройств.
- Если смартфон включен и на нем активна геолокация, его местоположение отобразится на карте.
- Выберите пункт Заблокировать устройство. Система предложит ввести сообщение для экрана блокировки и резервный номер, по которому с вами можно связаться.
- Если на устройстве осталась важная конфиденциальная информация — сотрите все удаленно.
- Отвяжите карты.
Google и Apple могут предложить сделать это при блокировке смартфона с помощью функции Find My или Найти устройство.
Для устройств Android:
- Войдите в аккаунт Google и перейдите в меню Платежи и подписки.
- Нажмите Настроить способ оплаты.
- Удалите свои банковские карты.
Для iPhone:
- Войдите в свою учетную запись Apple ID. Найдите украденный iPhone в разделе Устройства.
- Под списком карт нажмите Удалить все.
- Добавьте смартфон в стоп-лист.
В некоторых странах можно не только заблокировать SIM-карту, но и внести украденный телефон в стоп-лист. Для этого оператору нужно сообщить IMEI — идентификационный номер устройства. Если вы не выкинули коробку, в которой продавался телефон, и она у вас под рукой, то этот номер можно найти на ней.
На Android его также можно узнать через сервис поиск телефона.
- Обратитесь в полицию
Сообщите полицейским о краже, назовите мобильного оператора, номер и приметы телефона. Это может немного увеличить шансы на то, что смартфон удастся вернуть.
- Восстановите связь
Как правило, в случае утраты сим-карта выдается бесплатно.
- Смените пароли
Постарайтесь сменить как можно больше паролей, которые вы использовали в приложениях и сохраняли в мобильном браузере.
Ранее мы писали о том, как закончить неприятный телефонный разговор, а также, зачем полицейские просят набрать *#06# на телефоне.