У меня тут случился небольшой конфликт с этой компанией. Причем не первый. По одному и тому же делу. Собираюсь оплатить счет и вижу, что вместо 730 р там сумма больше. Сначала на сотку. В другой раз на 350 р больше, и вот на днях аж на 550. Похоже, снова как в анекдоте - Как так получилось? И снова - ну не получилось...
Вижу сумму в ноябре, на 350 р большую, звоню, спрашиваю - Что за нафиг?
- Вы подключили услугу...
- Я???? Ну уж точно нет, мне не надо ничего лишнего, меня и эти 258 каналов более чем устраивают, в 258 раз больше нечего смотреть.
... тишина. Жду. И там ждут. Спрашивает девушка - Так что вы хотите?
- Хм... пересчитайте платеж.
- А услуга? Отключить что ли?
-Ну ясен пень, мне она не нужна, ничего про нее не знаю даже.
- Хорошо, отключу, перерасчет сделаю.
Отлично, жду. И правда ,в декабре пришел счет на 350 р меньше.
Рада я, ага... начался январь, открываю ЛК и что вижу... счет на оплату 1250 р... вместо 730. Круто. Не смотря на то, что уже 11 вечера, терпеть до утра моих терпелок не хватит. Звоню. Молодой человек трубочку взял, видимо, круглосуточно у них там. Стараюсь говорить спокойно. Опять тот же вопрос - что за нафиг? И - ну надо же! - тот же ответ - вы подключили услугу! Еще в ноябре!
- Вашу мать!!!!!! Я. Ничего. Не. Подключала!!!!! Мы же в ноябре уже все обсудили, девушка мне ее отключила и перерасчет сделала.
-Нет, она не отключила, только перерасчет сделала.
Слушайте, я чего-то не понимаю? Так можно было? Оставить пользоваться услугой, но оплату за нее мне вернуть, сделав перерасчет? Интересно как.
-Девушка сказала мне, что отключит услугу.
-А где ваши доказательства?
Не, тут я офигела совсем. Я еще и доказать должна, что мне из оператор ответила? Говорю, что раз наши разговоры записываются, прослушайте запись нашего разговора с ней.
-Это только в суде!
-Ну что же, еле сдерживаюсь я, - в суде, так в суде.
Вежливо!!!! прощаюсь и даже желаю спокойной ночи)) Зацените мою терпеливость))) Сама в шоке.
Пишу НиХаЧуХа, она говорит - подавай в суд.
На утро решила попробовать еще раз, уже поуспокоилась. На сей раз девушка мне вежливо ответила ,что услугу они отключат и деньги пересчитают. И правда, проверила сейчас ,все сделано. Обошлись без суда.
Могут же, когда захотят.
Люди, я все к чему - за ними глаз да глаз нужен! Третий раз такая фигня, ну как так-то!