Термин из Словаря по конфликтологии 2.0 С.М. Храмова
«— Были ли ошибки?
— Конечно, были».
Из песни С.М. Храмова
«Давай, гони и не меняй на переправе коней...».
Ошибки в конфликтах — неправильные действия, отдаляющие от разрешения конфликта.
Может быть выделено 30 типовых ошибок в данной сфере.
Типовые ошибки, допускаемые при разрешении конфликтов
1. Неумение рационально реагировать на конфликтные ситуации, уход в себя, отсутствие навыков переключения.
Пример типовой ошибки № 1: «Ругайся себе направо-налево и будешь здоров. Вот Владиславлев (М. И. Владиславлев (1840–1890) — философ, в 1887–1890 годы ректор Петербургского университета. — Прим. Дмитриева И. Д.) не умел ругаться, всё держал в себе и скоро помер».
Источник: Д.И. Менделеев в воспоминаниях современников / В. Е. Тищенко. М.: Атомиздат, 1973. С. 48. Пример предоставлен И.Л. Викентьевым
Антипример: «20 июля 1926 года на пленуме ЦК, посвящённом состоянию экономики СССР, Дзержинский произнёс двухчасовой доклад [...]. В нём он подверг резкой критике Г. Л. Пятакова, которого он назвал „самым крупным дезорганизатором промышленности“, и Льва Каменева, которого обвинил в том, что тот не работает, а занимается политиканством.
„... если вы посмотрите на весь наш аппарат, если вы посмотрите на всю нашу систему управления, если вы посмотрите на наш неслыханный бюрократизм, на нашу неслыханную возню со всевозможными согласованиями, то от всего этого я прихожу прямо в ужас. Я не раз приходил к Председателю СТО и Совнаркома и говорил: дайте мне отставку... нельзя так работать!“
Из-за нервного срыва ему стало плохо.
В тот же день он скончался от сердечного приступа».
Голиков А.А. Последняя тайна Ф. Э. Дзержинского [Электронный ресурс]. Режим доступа: https://proza.ru/2013/11/20/1944. Дата доступа: 27.12.2022.
2. Отношение к каждому конфликту как к чему-то уникальному.
3. Вера в то, что правильное поведение подскажет «озарение» в ходе самого конфликта.
4. Попытка эмоционального разрешения конфликтных ситуаций; немедленная необдуманная эмоциональная реакция.
5. Вера в императивный метод разрешения конфликта как единственно возможный.
6. Незнание о возможности единолично выходить из конфликтной ситуации.
7. Привлечение третьей стороны не для урегулирования конфликта, а для его эскалации.
8. Усиление противостояния, неумение делать паузы.
9. Создание потенциальных конфликтных ситуаций из-за неумения аргументированно объяснить свои позицию, отказать.
10 Неразделение инсценировок и реальных конфликтов.
11. Рассмотрение конфликтов «лишь в самом общем плане, в связи с философскими категориями противоречий и борьбы, добра и зла, как всеобщее свойство не только социального, но и природного бытия».
Источник: Сошников А.Е. Конфликт: историко-психологический анализ понятия // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2008. С. 191.
12. Незнание о специфике конфликтов различного уровня:
— макро-уровня,
— в малых группах,
— межличностных,
— внутриличностных.
13. Рассмотрение конфликта на одном уровне, что ведет к логическим ошибкам вывода.
14. Подмена построения модели задач и решений конфликта сравнительной характеристикой его сторон.
Пример: «С 1970-х гг. идет разработка теории асимметричного конфликта как модели...».
Источник: Дериглазова Л.В. Историография изучения асимметричных конфликтов // Вестник Томского государственного университета. 2008. № 3. С. 66.
15. Восприятие стратегий поведения в конфликте Томаса-Килмана и приемов разрешения конфликтов X. Корнелиус и Ш. Фэйр (картография конфликта; Корнелиус X., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. — М.: Стрингер, 1992) как исчерпывающих методик по решению конфликтов и выхода из конфликтных ситуаций.
16. Необоснованное мнение о том, что количество публикаций по теме конфликтов перерастут в их качество.
Пример: «в последние годы количество работ по конфликтологии как самостоятельной науки, так и в различных отраслях растет, а, следовательно, будет достигнуто новое знание в этой молодой научной дисциплине».
Источник: Сошников А.Е. Конфликт: историко-психологический анализ понятия // Известия Самарского научного центра Российской академии наук. 2008. С. 194.
17. Придумывание «из головы» новых дисциплин (например, философии конфликта, социология конфликта и т.п.) вместо разработки прикладной теории конфликта.
18. «... попытки построить теорию конфликта на основе игрового подхода».
Источник: Новосельцев В.И., Полевой Ю.Л. Теория конфликта: заблуждения и перспективы // Известия ТулГУ. Технические науки. 2013. Вып. 2. С. 241.
Продолжение — Ошибки в конфликтах (часть 2 /2) — выйдет 01 февраля 2023 года. Подпишитесь, чтобы не пропустить.
+ Ваши дополнительные возможности:
1) Вышел для Вас СЛОВАРЬ VIKENT.RU — 96 ТЕРМИНОВ.
2) Видео: ВОПРОСЫ ТВОРЧЕСТВА для: Новичков, Слушателей онлайн-курса VIKENT.RU и наших Докладчиков
#Конфликтология #Конфликт #Ошибки #Решение #Принятиерешений