Что делать, если товар на Вайлдберриз уже оплачен, но покупать его передумали или он оказался просто не нужен? Отменить свою покупку можно несколькими способами.
Первый
Отказаться от заказа можно сразу после его оплаты. Для этого нужно зайти в раздел купленных товаров, затем открыть меню. Оно обозначается тремя точками. После этого выбрать пункт "отмена доставки". На счет деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней, но чаще это происходит быстрее.
Важно помнить, что данным способом отменить свою покупку можно только спустя 10-15 минут после ее оплаты.
Второй
Также отказаться от заказа можно, обратившись в техподдержку Вайлдберриз. Для этого нужно зайти в свой профиль и выбрать пункт "обращения".
Техподдержка достаточно быстро рассматривает все вопросы, поэтому ответ не заставит себя ждать. После отмены деньги быстро вернуться на счет.
Третий
Бывает, что товар долго шел до пункта выдачи и стал просто не нужен. В этом случае отказаться от него можно, прийдя по адресу, куда он был доставлен. Представитель компании быстро оформит возврат товара. Деньги придут на счет по истечении трех рабочих дней.
Четвертый
Во многих пунктах выдачи товар хранится не дольше 7 дней. Поэтому, если покупка оказалась уже не нужной, ее можно не забирать.
Когда товар оказался не востребован, он отправляется обратно, а покупателю возвращаются деньги. Но в данном случае нужно помнить, что в определенных пунктах выдачи покупка может храниться долгое время. Поэтому лучше воспользоваться другими способами отмены.
