Совсем недавно прошла новость, что Amazon обошел Apple и вернул себе звание самого дорогого бренда в мире, отобранное в 2021 году. В России самым дорогим брендом считается СБЕР, но почему? Давайте разбираться.
Чтобы определить насколько силен бренд, надо определить, насколько тесна связь у компании с аудиторией. Существует четыре уровня связи:
Знание. Аудитория знает, какой продукт производит бренд.
Понимание. Аудитория понимает идею, которую несет бренд. То, что говорит компания о себе и своем продукте, не противоречит друг другу.
Приверженность. Эмоциональная лояльность. Даже если на рынке есть более выгодный товар, аудитория продолжит выбирать бренд.
Участие. Аудитория не только разделяет ценности бренда, но и готова всячески помочь его развитию.
Позиционирование и ценности бренда должны быть понятны аудитории и сотрудникам компании. Вербальная и визуальная составляющая бренда узнаваемыми в любой точке мира. Тут помощником выступает брендбук – документ, в котором прописана пла