Вы решили проверить, что о вас пишут в интернете. Ввели свое имя в поисковой строке, и обнаружили в выдаче номер своего телефона или сомнительные фото. Рассказываем, как эту информацию можно удалить.
Проверьте настройки конфиденциальности
Источником могут быть ваши соцсети. Большинство таких ресурсов дают возможность полностью скрыть свою страницу из интернета. Вы можете настроить параметры для своей учетной записи, поставив ограничение просмотра «Только друзья». Тогда ваши данные не будут индексироваться поисковыми системами.
Можно полностью запретить отображение своего профиля в поисковиках. У каждой соцсети своя система, но настройки приватности работают почти везде. Поищите опцию «Включить общедоступный поиск» и снимите с нее флажок.
Обратитесь к владельцу сайта
Если у вас нет способа удалить информацию самостоятельно, надо обратиться к администрации сайта, на котором присутствует нежелательный контент.
Вы можете попросить:
- удалить контент со страницы,
- удалить страницу на сайте,
- заблокировать страницу для поисковых систем.
Часто устной или письменной просьбы к владельцам достаточно, чтобы решить вашу проблему. Если информацию удалят, она в течение месяца исчезнет из Google поиска. Чтобы ускорить процесс, запросите у сервиса удаление устаревших веб-страниц.
Если владелец сайта не пошел вам навстречу, надо делать следующий шаг.
Напишите запрос в Google
Чтобы подать запрос на удаление контента в Google, надо заполнить форму. В ней вы сообщаете, что именно хотите удалить:
- персональные данные (номера паспортов, банковских счетов, адреса, телефоны);
- материалы о личной жизни;
- ваши откровенные изображения (настоящие или поддельные);
- любые ваши фото, если вам нет 18 лет;
Если вы удаляете персональные данные, надо пояснить, какие именно, указать свое имя и URL-адрес страниц, где можно увидеть эти материалы. Если это картинка, находите ее в images.google.com, копируете URL-адрес и добавляете в форму.
Также важно разместить URL-адрес страниц с результатами поиска Google, где есть ссылки на ваши персональные данные.
Дальше вы указываете запросы, по которым можно найти данные в поиске, и прикладываете скриншот, на котором виден нежелательный контент.
Если запрос отправляете не вы, а ваш представитель, у него должны быть подтвержденные полномочия (доверенность). В случае с несовершеннолетними, форму могут заполнить их родители.
После отправки формы вам на электронную почту придет подтверждение, что запрос получен. Если что-то заполнено неправильно, вас попросят сделать это еще раз.
Ждите ответа от Google
Поисковик удовлетворяет требование, если:
- Материалы не представляют общественного интереса.
- Данные содержат конфиденциальную информацию (здоровье, сексуальная ориентация, религиозная принадлежность и т. д.).
- Это контент, связанный с несовершеннолетними (в том числе сведения о правонарушениях, которые пользователь до 18 лет).
- Это информация о погашенной судимости и о делах, когда подсудимый был оправдан.
Google отказывает в удалении материала, если:
- Информация не относится лично к вам и является общественно значимой.
- Претензии недостаточно обоснованны. Например, вы жалуетесь на недостоверные отзывы, но проверить, насколько они недостоверны, поисковик не может.
Уведомление с результатом придет вам на почту. Если решение будет положительным, информация о вас будет удалена в течение 10 дней. В случае отказа, Google должен будет объяснить причину.
Помните, что Google не удаляет сами материалы из интернета. Он просто перестает выдавать их в своем поиске.
Свои следы в интернете не всегда просто вывести. Все, что вы когда-то публиковали, дальше может распространяться без вашей помощи. Важно:
- пользоваться настройками конфиденциальности,
- обращаться к владельцам сайтов - в их силах удалить нежелательный контент,
- обращаться в Google, если ваш случай подходит под их правила.
Надеюсь, эта статья будет для вас полезной. До новых встреч! А чтобы не пропустить новые полезные статьи, подпишитесь на наш канал👍🏻