- После неудачной продажи босоножек я с настороженностью подхожу к идее купить — продать бэушную обувь на "Авито". Ругаться я не умею, деньги назад не потребую — случись что.
Но... понравились моей свекрови зимние ботиночки, кстати говоря — "Экко", да-да, опять "Экко", ничему меня не научила история) Списалась я с продавцом, девушка сказала, что если на почте не будет очереди — отправит. А если будет людно — отменим сделку. Так и порешили.
Пришли ботинки, правда, с какой-то заморочкой: на "Авито" статус "в пути", а зашли на почту — есть ботинки. Маму мужа в руки за руку — смотреть ботинки. И что-то ей не понравилось. Оформил муж отказ, короче говоря. Работники почты злились на мужа — обратно им отправлять, я на свекровь — ну что ей не так, свекровь на ботинки) Муж оставался спокойным)
Ввиду какого-то то ли сбоя, то ли ошибки операторов — не менялся статус посылки.
И акт по этой же причине не выдали мужу о возврате. Признаться, это был первый возврат, да и торопились мы — одним словом, уехали на работу, не взяв акта. Да они его и не предлагали.
Уже сидя в машине я написала и в поддержку, и продавцу. Честно рассказала и извинилась за то, что вот так вышло.
Конечно, неприятно, когда ты отправил посылку и ее возвращают. Очень. Но я правда не знала, что девушке вот-вот рожать... Знала бы — не заказывала.Через два часа статус заказа изменился на корректный, к вечеру вернулись деньги за несостоявшуюся покупку. А через несколько дней продавец забрал посылку.
Я написала отзыв, ещё раз извинилась.
Анастасия, правда, не ответила, да я понимаю — не до меня ей, да и, наверное, обиделся человек. Вот такой у меня был первый возврат товара. Надеюсь, что больше не будет)
P.S. Благодаря комментариям я наконец-то выяснила для себя, что примерять вещи при Авито доставке нельзя. Ни в каком из ПВЗ. Я, признаюсь, и сама нарушала — правда, всего два раза, один — этот.
Более того — своим покупателям советовала примерить — вдруг не подойдёт, чтобы вернули.
Но при примерке можно вещь испортить, испачкать, даже подменить — читала в одной статье, что вместо новеньких ботинок рваные подсунули, да ещё и отзыв разгромный написали (где же у них совесть?), вместо рабочего телефона — сломаный и т.д.
Так что большое спасибо всем, кто читает, а также находит время для комментариев. Хоть я и не великий мастер продаж, но, так как покупаю-продаю на этой площадке знать правила обязана. И никаких отговорок типа: "я не знала" и "что такого" быть не должно.