Да, такое случается. Платишь немалые деньги, ожидаешь получить отличный сервис, релакс, но этого не происходит.
А теперь расскажу все по порядку. Мы с мужем были в Калининграде, где обязательным пунктом нашей поездки был Nordic SPA в посёлке Янтарный. Место, которое очень хорошо распиарили блогеры. Но так ли там классно на самом деле?
2-часовой сеанс стоит 5500 рублей с человека — это новогодняя цена. Что вы получаете за эти деньги?
Мы пришли на 10 минут раньше назначенного времени: ещё 10 таких же, как мы стояли и ждали (чего-то) у ресепшна. Девушка-администратор буквально разрывалась между своими рабочими задачами… и попросила нас посидеть и подождать начала нашего сеанса.
Настал заветный час. Нам выдали полотенца, халаты и отправили в зону для переодевания. 12 человек: на нас всех всего 2 переодевалки и 2 душа.
После переодевания вы попадаете в парилку (их там 2), а также к 2 заветным чанам. Ещё имеется одна зона отдыха.
В парилке было градусов 60, максимум. Мне даже не пришлось снимать свою цепочку.
После парилки наконец попадаешь в заветный чан, и с ужасом обнаруживаешь, что водичка-то холодная… и понимаешь, что тебе здесь просто некомфортно находиться. Есть только одно желание: поскорее вылезти из воды и пойти греться обратно.
Как так? Почему? Эти вопросы то и дело всплывали в моей голове. Я вспоминала аналогичные зоны отдыха в Москве, Мурманске… а также горячие источники в Тюмени и на Камчатке… и грустила.
Мало того, что никакого уединения, потому что вы то и дело меняетесь с 12 человеками зонами… да и ещё никакого кайфа… потому что ты не успел нагреться в парилке и уже остыл в чане.
В зоне отдыха была только вода с лимоном, а хотелось горячего чаю. Где-то я читала, что его можно попросить и его принесут… но обычно в подобных заведениях дополнительные услуги сами тебя находят, а не ты их.
При выходе тебя угощают глинтвейном: за это спасибо)
Но что меня убило дальше: я написала негативный отзыв о посещении данного места в запрещённой соц. сети, отметила аккаунт бренда… Они увидели мой отзыв, но никак не отреагировали. Ситуацию можно исправить, если уметь работать с возражениями. Но они или не умеют, или не хотят этого делать. Место оставило не самые лучшие впечатления. Никому из знакомых порекомендовать его не смогу. Максимум можно рассматривать как прикольную фотозону за 11 000 рублей за двоих.