«Скажите, вам удобно говорить?» — никогда не задавайте этот вопрос в начале телефонного разговора. Это так тупо. Если клиент поднял трубку и ответил на звонок, значит он может говорить, значит у него есть на это время. Если человек занят и ему неудобно — он просто сбрасывает или не поднимает трубку. Лайфхак: замените «удобно говорить» на «давайте». Сравните: – Петр Степанович, удобно ли вам меня выслушать? Есть минуточка, секундочка, часик? – Здравствуйте, Петр Степанович, очень приятно, это Михаил, компания «Орион». Вы оставляли заявку на сайте. Давайте пообщаемся. Узнайте, как увеличить конверсию в продажах и автоматизировать отдел продаж на нашем вебинаре
«Скажите, вам удобно говорить?» — никогда не задавайте этот вопрос в начале телефонного разговора.
Это так тупо.
Если клиент поднял трубку и ответил на звонок, значит он может говорить, значит у него есть на это время. Если человек занят и ему неудобно — он просто сбрасывает или не поднимает трубку.
Лайфхак: замените «удобно говорить» на «давайте».
Сравните:
– Петр Степанович, удобно ли вам меня выслушать? Есть минуточка, секундочка, часик?
– Здравствуйте, Петр Степанович, очень приятно, это Михаил, компания «Орион». Вы оставляли заявку на сайте. Давайте пообщаемся.
Узнайте, как увеличить конверсию в продажах и автоматизировать отдел продаж на нашем вебинаре