Вы задумывались хоть однажды, как мы общаемся друг с другом? Как передаем информацию и почему люди очень часто понимают нас совсем не так, как мы хотели бы, чтобы нас понимали?
Другими словами, почему другой человек, близкий человек не понимает меня и приписывает мне то, чего я вовсе не говорила?
***
Однажды одного человека спросили, какое главное изобретение человечества.
– Термос.
– Но почему?
– Наливаешь горячее – остается горячим. Наливаешь холодное – остается холодным.
– Ну и что?
– А как он узнает?!!!
***
Студенты на военных сборах. Капитан спрашивает:
– Кто может починить рацию на бронетранспортере?
Один студент решил уточнить:
– Рация на лампах или на полупроводниках?
– Для дураков повторяю: рация на бронетранспортере!
***
Разговаривают молодожены:
– Дорогая, почему даже ночью ты не снимаешь эту идиотскую шляпку?
– Дорогой, священник говорит, что раздеваться догола – грех!
***
Увидев на подруге норковую шубку, молодая женщина восклицает:
– Подумать только, этим чудесным мехом мы обязаны злобному вонючему животному!
– Ну, зачем ты так! Иногда мой муж бывает очень мил!
***
– Как в три приема запихнуть в холодильник жирафа?
– Не знаю…
– Открыть холодильник, запихнуть жирафа, закрыть холодильник.
– А как в четыре приема запихнуть в холодильник бегемота?
– Знаю, знаю, открыть холодильник, запихнуть бегемота…
– Неправильно! Нужно открыть холодильник, вытащить жирафа, потом запихнуть бегемота и закрыть холодильник.
***
– Господин Ротшильд, Вы хотите выдать дочь замуж за президента самой крупной в мире нефтяной компании?
– Да!
– Уважаемые члены правления, хотите ли вы, чтобы президентом компании стал зять Ротшильда?
– Да!
– А Вы, барышня, хотите выйти замуж за гарного хлопца Нечипоренко?
***
– Моя жена – зануда! Первое мая, утро, на дворе – хорошая погода, а она все бубнит: «Разбери елку, разбери елку!»
Эти диалоги демонстрируют как происходят диалоги между людьми. Почему же так происходит?
Все объясняется процессами восприятия, которые у людей имеют некоторые различия.
Одну категорию таких различий психологи назвали Вратами Сортировки. В зависимости от того, что является для человека первостепенно важным, он отбирает именно эту информацию для построения своего представления о том, как устроен мир.
Если кратко…
1. Жизненные ориентиры человека можно поделить на 6 категорий. Это так называемые «Врата Сортировки».
2. Врата Сортировки это: Люди (Кто?), Вещи/Действия (Что?), Ценности (Зачем?), Процесс (Как?), Время (Когда?), Место (Где?).
3. Врата Сортировки – это тоже фильтры восприятия.
4. Обычно у человека «открыты» 2–3 Врат Сортировки.
5. Если вы попадает во ВС партнера – то у вас разговор состоится, если не попадаете – то нет.
Люди
Кто?
Два кирпича лежат на краю крыши и разговаривают:
– Жаль, погода сегодня нелетная.
– Ничего, главное – чтобы человек хороший попался!
Для него важны люди, кто и с кем. И в первую очередь он выясняет, «кто?», и говорит, в основном, о людях. Если его куда-то приглашают, то наиболее важный для него вопрос:
– Кто там будет?
Профессии, связанные с общением, обычно предполагают ВС «люди» или «ценности». Например, учитель с «ВС-люди» будет интересоваться именно людьми, а с «ВС-ценности» – достижением неких идеалов или воплощением идей. И поведение этих учителей будет сильно отличаться. Я думаю, вы сможете вспомнить как учителей первого типа, так и второго.
Действия, вещи
Что?
– За сколько бы ты пробежал стометровку?
– Долларов за сто, наверное, попробовал бы.
Эти люди обращают много внимания на вещи и предметы. Если его спросить, на что он в первую очередь обратил внимание в гостях, он начнет описывать обстановку, одежду, цвет обоев или расположение мебели.
Кроме того, для них важны «овеществленные процессы» – действия. Слова, описывающие их, глаголы, превращенные в существительные, называются номинализациями: любовь, счастье, дружба, вера, надежда…
Скорее всего, в речи будет много существительных, номинализаций и мало глаголов и вообще описаний процессов или последовательности действий..
Если человек «ВС-процесс» на вопрос: «А что будет на вечеринке?» – ответит: «Будем разговаривать, танцевать, есть», то человек «ВС-вещи» ответит: «Будут разговоры, танцы, еда».
Ценности
Зачем?
– Доктор, я жить буду?
– А смысл?
Для него важны ценностные представления о мире, ценности. При разговоре он обращает внимание в первую очередь на них и говорит с этих позиций. Он пытается определить причину или смысл действия.
Вопрос: «А зачем все это нужно?» – проходит сквозь все его рассуждения. Возможно, такой человек будет употреблять много номинализаций: любовь, счастье, дружба, вера, надежда… Но в отличие от «ВС-вещи», он будет говорить о том, как это важно и ценно.
Процесс
Как?
– Подсудимый, все было так, как описал прокурор?
– Нет, но его метод тоже заслуживает внимания.
Для него очень важно, как что-либо делать. И в первую очередь он обращает внимание на то, «чем мы будем заниматься, и как решать данную задачу».
В речи это может быть представлено как некая последовательность событий: «За летом приходит осень, затем выпадает снег, и наступает зима».
Но при этом не надо путать с «ВС-время». Для «ВС-процесс» важна последовательность событий, а для «ВС-время» – когда это происходило. И если в первом случае всегда будет присутствовать некая последовательность – людей, действий, вещей, то во втором случае акцент будет именно на времени событий: «1845, прошлой весной, позавчера, месяц назад».
Время
Когда?
Точное вологодское время – вот-вот восемь.
Для него очень важно время. Он ориентируется на время и хорошо в нем разбирается, для него важно, когда что было, во сколько, в какой день недели, часы, минуты. И если его приглашают куда-либо, он спросит: Когда начнется и когда закончится? Это было во вторник. Нет, в среду… Хотя, возможно, и во вторник, но самое главное, что это было в половине пятого!
Место
Где?
Разговор в психбольнице.
Психиатр: – Ну у вас и мысли!
Пациент: – Так у вас и место…
Ему важно место, в котором будет что-либо происходить, его собственное местоположение. Скорее всего, этот человек с большим удовольствием будет рассказывать о местах, в которых бывал или собирается побывать, или где он находился в какой-то момент времени.
Его может интересовать, где он сядет, или в каком месте будут собираться на вечеринку. Учтите, что предпочитаемых ВС может быть несколько – обычно 2–3. И притом в различных ситуациях это может меняться.
Деление на Врата Сортировки, вообще говоря, не касается того, о каких вещах говорить, а скорее того, КАК говорить об этих вещах.
Например, про автомобили можно говорить:
Кто ездит на автомобилях, какие люди.
Что такое автомобиль, насколько важно управление и своевременная замена деталей.
Насколько важно иметь автомобиль в наше время, сколько преимуществ он дает.
Как приятно прокатиться на собственной машине, порулить, посигналить, покатать знакомых…
Самое важное, что, имея машину, можно побывать в сотне разных мест. И гараж рядом с домом…
Машина помогает попадать в расписание. В 7.30 ты выходишь из дому, в 7.45 уже едешь, и без пяти восемь ты на работе. И так с понедельника до пятницы. А вот в субботу…
– А вот как различить, когда человек говорит, например, о друзьях – это «ценности» или «люди»? Или когда говорит об управлении машиной – это «действия» или «ценности»?
Ну, здесь еще желательно смотреть и слушать не только те слова, которые говорит человек, но и КАК он их говорит.
Если это ценности, то это О-О-О!!! Очень важно иметь ДРУЗЕЙ. Хорошо, когда в жизни есть ЛЮБОВЬ. Эти слова будут выделяться, и выделяться сильно. И тема, скорее всего, о важности.
А если друзья из «ВС-люди», то человек, скорее всего, скажет что-то вроде:
У меня много друзей. Вот, например, Коля Иванов. Такой классный парень…
А если бы это были «ценности», то фраза бы была вроде: У меня много ДРУЗЕЙ. Ты же знаешь, как важно иметь ДРУЗЕЙ в наше время. Без них никуда.
Это как бы другой уровень. Слова вроде бы почти те же, но ударения и интонации совершенно другие. Поэтому следите не только за словами, но и за тем, как их человек произносит: если с выдохом и блеском в глазах – это «ценности», если немного выделяя, но без выдоха и блеска – то что-то другое.
***
Прочитав этот текст, просто задайте себе вопрос: а какими вратами доступа к информации пользуетесь вы?
На чем строите свои убеждения и обосновываете свои выборы?
На какие врата сортировки опирается ваш партнер и насколько совпадают эти ВС?
Ибо если два человека строят свои представления о мире, о том, что важно и что менее важно в этом мире, что главное и что - второстепенное исходя из разных ВС, то им трудно понять друг друга, трудно жить в согласии.
Даже, если они любят друг друга.
Я уже писала здесь о Языках Любви. А теперь вот вы узнали, что существуют еще и такие Врата ПОНИМАНИЯ или Непонимания своего партнера.
А что с этим делать, решать вам. И только вам.
Но будем помнить, что в знании - сила. А в невежестве - манипуляции вами.
Что для вас по-настоящему важно?