Все мы, без исключения, являемся потребителями электрической энергии и для учета используем счетчики электрической энергии или, другими словами, приборы учета. Обывателю, в большинстве случаев, достаточно уметь снимать показания с прибора учета, своевременно передавать показания в энергоснабжающую организацию и оплачивать счета за электричество. Но иногда счетчик «подводит» своего владельца, в результате чего платежка за «свет» может неприятно удивить количеством знаков в сумме для оплаты.
Что делать, если вы не согласны с показаниями счетчика? Как быть, когда счетчик вышел из строя? Как проверить корректность начисления платы за электрическую энергию? В некоторых ситуациях придётся оторваться от любимых дел и погрузиться в пучину нормативно-правовых актов в области энергоснабжения. Попытаемся облегчить задачу.
В настоящее время в России действует ряд правил учета электрической энергии, условно их можно разделить так:
- бытовое потребление регулируется Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»;
- потребление в прочих случаях регулирует Постановление Правительства РФ от 04.05.2012 N 442 (ред. от 15.07.2022) «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».
Итак, в случае необходимости можно изучить многостраничные, сложные Правила и найти нужную информацию, а в общих чертах знать нужно следующее.
Если вы сомневаетесь в правильности показаний прибора учета, необходимо провести экспертизу. От стандартной поверки экспертиза будет отличаться оформлением и предоставлением большего объема информации о приборе учета. Это важно, потому что в спорах огромную роль играют обстоятельства.
Любая сторона имеет право сделать экспертизу прибора учета, причем не один раз, бывают дополнительные и повторные экспертизы.
В рамках судебного разбирательства экспертиза будет судебная, назначается она определением суда, в остальных случаях экспертиза досудебная. Нужно внимательно относиться к выбору экспертной организации, важно чтобы были все разрешительные документы, - это аккредитация на поверку счетчиков электрической энергии и сертификаты компетентности экспертов. Сейчас рынок пестрит предложениями об экспертизе приборов учета, но если у исполнителя нет права поверки, то скорее всего экспертиза пройдет поверхностно, без экспериментального определения погрешности прибора учета.
Необходимо знать, что в каждом регионе есть региональный государственный центр стандартизации, метрологии и испытаний Росстандарта.
У большинства центров есть необходимые компетенции.
Оплату экспертизы производит сторона, которая ее инициировала, но учитывая, что за счетчики электрической энергии сейчас отвечают энергетики, можно просить суд возложить обязанность по оплате на энергоснабжающую организацию. Конечно, потребитель может оплатить экспертизу сам. По общегражданскому правилу, стоимость экспертизы будет оплачивать проигравшая сторона.
Как правило, бытовой потребитель признается судами слабой стороной договора энергоснабжения, а это значит, что вся информация должна доводиться до потребителя в доступной форме.
Материал подготовил судебный эксперт Регионального Центра Росстандарта в Башкортостане