Все вы знаете выражение «рыба гниет с головы», которое означает, что что-то плохое начинается в руководстве, а потом уже распространяется постепенно на всю остальную компанию.
И ведь это логично. Если где-то наверху зашалили, загуляли, перестали нормально делать дело, то решения и действия с этих уровней очень сильно отразятся на все остальные. Причем это, скорее всего, будет усугубляться по аналогии со сломанным телефоном. Наверху подзабили немного, замы посмотрели и подзабили чуть больше, руководители среднего и низкого уровня забили хорошенько, а уж трудяги, глядя на всю эту вакханалию, забили что есть мочи.
Сегодня речь о том, что если гниение идет с головы, то логично было бы и приносить пользу тоже с головы.
Ученье – свет
Пользой будем считать обучение тому, чем на самом деле должен заниматься руководитель, как он это может делать, какую пользу и кому может приносить.
Доводилось ли вам сталкиваться с менеджментом не очень компетентным? Где-то дело в хардах, которые человек должен понимать по долгу своей позиции, но почему-то не понимает. Или в софтах, когда человек или забивает на команду, или не умеет общаться и доносить свои мысли, или не умеет рационально организовать процессы труда.
Я не буду голословно сейчас всех чесать под одну гребенку и говорить, что они сознательные вредители и дармоеды.
Возможно, они просто не понимают, как они могли бы работать лучше.
И вот главная мысль моего сегодняшнего поста: в первую очередь надо учить руководящий состав быть полезными и продуктивными. А уж дальше руководители сами вокруг себя порядок наведут, команду подтянут, процессы оптимизируют, бизнесу пользу принесут.
Вот если бы всё было легко
Однажды я работал с одним менеджером и понимал, что ему надо на своей позиции теоретические знания подтянуть и в практику конвертировать. Посоветовал курс месяцев на 4-6, который сам проходил, и который весь мне показался полезным. В ответ услышал: «Ой, это долго, вот если бы месяц, тогда еще можно было бы попробовать».
Как вы можете догадаться, годами результативность этого менеджера была на одном и том же не самом лучшем уровне.
Все знакомые мне сильные руководители, которые достигали реальных успехов, учились и учатся очень много. Постоянно интересуются, как, что делается в индустрии, ходят на курсы, читают книги, пробуют что-то новое, обмениваются опытом с коллегами и т.д.
Так что здесь нет легкого пути, если и правда хочется делать хорошо свою работу, при этом адаптируясь под новые времена/технологии/ситуации/команды.
Как учить?
Я не смогу дать какие-то универсальные советы на все случаи жизни, но постараюсь порекомендовать то, что приносило пользу или мне, или коллегам по индустрии.
⁃ Книги. Существует много мудрых и полезных книг, надо только уметь их выбирать и читать. Книги, которые я рекомендовал бы к прочтению для тимлидов, можно найти в моей статье https://habr.com/ru/post/559394/ Ей полтора года, но я перепроверил, – список по-прежнему актуальный.
О том, как читать книги, я делал доклад этим летом. Скоро поделюсь с вами ссылкой на него.
⁃ Статьи, каналы, видео. Тут всё понятно: хабр, персональные блоги, телеграм, ютуб. Контента море.
⁃ Общение и обмен опытом. Это всевозможные чаты и сообщества, где можно не просто мемчики полайкать, а действительно рассказать свои истории, выслушать чужие, коллективно обмозговать проблему, найти варианты решения.
⁃ Курсы. С курсами надо быть осторожными. Качество может быть от печального до вполне себе хорошего. Выбирайте по отзывам и рекомендациям кого-то, кому вы доверяете.
⁃ Конференции. Контента разного обычно много, и можно всегда подыскать, что будет интересно и полезно именно вам. Вживую на конференциях, которых существует множество, можно тоже неплохо пообщаться с коллегами по цеху. За этот год я побывал на Тимлидконфе и Merge конфе. Жалею, что про Codefest поздно узнал и не подался туда с докладом. На следующий год попробую, если созреет полезная тема.
Но их еще больше классных. Напишите в комментариях, какие бы вы посоветовали.
⁃ Индивидуальное обучение / консалтинг. Для тех, кто занимался спортом, у меня есть понятная аналогия. Курсы – групповая тренировка, а консалтинг – персональное занятие с тренером. Вроде про одно и то же, но прорабатывается лучше, понятнее и с индивидуальными особенностями.
В первую очередь советую подыскать или среди своих знакомых крутого эксперта, который согласится вам помочь, или в вашей текущей компании. Если таковых нет, то можно обратиться к менторам со стороны. Много менторов по разным темам можете найти на getmentor.dev.
Ну и секундочка саморекламы 🙂 Я тоже работаю с тимлидами индивидуально. Это можно сделать в частном порядке, а можно согласовать на уровне компании, которая хочет вкладываться в знания своих управленцев. Примерно то же самое делает Виталий Шароватов. И примерно то же самое мы можем делать с ним вместе для компаний, сочетая его чуть более академический и мой чуть более практический подходы.
Итог
Очень важно учить руководящий состав компании. Не пренебрегайте этим.
Никакие переходы со скрамов на канбаны вам не помогут делать дело быстрее и эффективнее, если сверху будет неэффективная работа без внятной стратегии, тактики, целеполагания, дисциплины, управления командой и проектами.