Маркетинг нам говорит, что любая компании должна продавать услуги. Даже если она торгует товаром. Apple, помимо продажи IPhone, предоставляет сервисы облачного хранилища ICloud, музыкальный сервис Apple Music и тд.
Ремонтирует устройства, или авторизует и лицензирует сервисные центры, что будут обслуживать устройства от имени бренда Apple.
Всё это услуги, сервисы, неразрывно связанные с товаром и процессом его потребления 📍
С любым товаром потребитель будет производить какие-то действия.
И некоторые услуги будут оказанны рынком, другими участниками, вне зависимости от того, оказывает их компания, продавшая товар, или нет.
Если у вас купили деревянную вагонку,
- её точно кто-то будет монтировать.
- И её точно будет кто-то красить.
- Если это сделает сам покупатель, то для него кто-то ТОЧНО снимет обучающий видеоролик на YouTube.
Т.е. не обязательно вредить клиенту, "создавать сайт", который будет вечно ломаться и его нужно будет поддерживать, ежемесячно платя программисту. Чаще достаточно выписать, какие действия будут совершены с товаром, вне зависимости от вас. И внести эти услуги в ассортиментную матрицу компании.
-------------------------------------
Какие услуги в ассортиментной матрице помогли вам сильно вырасти? 🙃 Пишите ⏬
-------------------------------------
Мой TikTok профиль ► (402 тыс.)
https://www.tiktok.com/@anosof.roman
Мой Telegram Канал ▼