У меня сложилась совершенно абсурдная ситуация с одним из учеников.
Обычная московская школа. Я веду дополнительные занятия по ментальной арифметике. Платно.
Вкратце, механизм зачисления ребенка:
1) Ребенок приходит на первое пробное занятие
2) если ребенку понравилось на занятии, то родители подают заявление о записи в кружок на mos.ru
3) через некоторое время (от 5 минут до суток) в личный кабинет родителя приходит электронный договор. Мама тли папа кликает на по ссылке и электронно его подписывает.
4) Если с документами что-то не в порядке, то приходит уведомление, что надо придти в школу и подписать договор по старинке, на бумаге.
5) После заключения договора ребенок посещает занятия, счет выставляется на mos.ru
Без договора принять ребенка на занятия я не имею права. Родителям это доносится четко.
А дальше - ой, я забыла. Ну бывает. Подать заявление дело 2 минут. Начинаются просьбы:
— Пожалуйста, пусть мой ребенок идет занимается, а я подам заявление.
Ну ладно. В следующий раз история повторяется. А потом просто пришел ребенок, а мама быстро убежала. Пишу ей в вотсап, а мне в ответ:
— У меня не получается. Я не вижу договор.
Скидываю подробную инструкцию со скринами.
И снова приходит на занятие ребенок без договора. На 30 минут раньше времени, я за 25 минут пришла и няню уже не застала.
У ребенка нет телефона. Заберут его после занятия только. Впускаю в кабинет, занимается.
Получаю выволочку от руководства из-за отсутствия договора. Нет договора - нет счета, а значит ребенок занимается бесплатно. Если в классе есть ребенок без договора, значит я беру оплату себе в карман, считает руководство. Ну да, благотворительность и платные занятия не совместимы.
Пишу маме, что больше без договора не пущу и.... снова ждет меня девчушка под дветью кабинета. Занятие предновогоднее, игровое, а она будет в коридоре одна сидеть?
Мама на сообщение не отвечает.
Девчушка идет в класс. Отвечает, играет, работает.
А утром мне сообщают, что мама девчушки собралась писать на меня жалобы, что я, редиска эдакая, ребенка на занятие не пустила и она бедная 45 минут в коридоре сидела.
Хотя что такого ужасного побыть в шпольном коридоре? Не на улице же...
И вообще мы сами виноваты, что договор ей не прислали. Ага, только заявление на мос.ру она так и не подала. И весь декабрь ребенок занимался бесплатно.
Вот и как работать? За праздники мама заявление так и не подала. Теперь она требует, чтоб ей выдали бумажный вариант. Но за ним она САМА должна придти в другой корпус в определенное время. Ее это не устраивает - работает мама.
Я уверена, что ребенка приведут. Возьму ребенка на занятие - нарушу правила, грозят уволить без права работать в образовании. Не пущу ребенка на занятие - получу жалобы от мамы и снова я останусь виноватой.
Эх, а я всего лишь хочу учить детей....