Если какой-то человек общается с вами грубо или неуважительно, будет уместно обратить его внимание на такое поведение и попросить быть деликатнее.
В моменты, когда кто-то кричит на вас, обычно трудно быстро сообразить, как реагировать. В такой обстановке человек может чувствовать себя напуганным, расстроенным или подавленным. Именно поэтому бывает полезно заранее запомнить шаги, которые помогут не потеряться в ситуации проявленной агрессии.
Что делать, когда на вас кричат
Как вести себя с человеком, который на вас кричит:
- Сделайте глубокий вдох и постарайтесь сохранять спокойствие. Представьте безопасное место, где никто не может вас побеспокоить. Напомните себе, что поведение другого человека не является вашей виной и что расстройство или ответная агрессия не решат проблему.
- По возможности отстранитесь от ситуации. Если человек кричит на вас так, что это физически или эмоционально опасно, возможно, необходимо уйти от него.
- Установите границы и сообщите о своих потребностях. Вполне нормально сказать другому человеку, что его поведение неприемлемо, и попросить его прекратить кричать. Вы имеете право на уважительное отношение к себе.
- Обратитесь за поддержкой, если она вам нужна. Может быть полезно поговорить о своих переживаниях с надежным другом, членом семьи или специалистом по психическому здоровью.
Почему кричащий собеседник может пугать
Самая распространенная причина страха кроется в биологических механизмах. Крик ассоциируется с опасностью или агрессией. Когда кто-то кричит, он обычно испытывает очень сильные эмоции, и его язык тела и поведение могут быть пугающими. Кроме того, когда на вас кричат, это может подавлять и дезориентировать, поскольку трудно сосредоточиться на том, что говорят.
В некоторых случаях страх и неуверенность от крика вызваны прошлым опытом. Например, если на кого-то кричали или плохо обращались с ним в прошлом, у него может возникнуть страх, что к нему снова проявят агрессию. И такие воспоминания может вызвать даже незначительное повышение голоса.
Чувствовать себя дискомфортно в таких случаях совершенно нормально. Не существует какого-то одного «правильного» способа реагировать на крик. Полезно стараться сохранять спокойствие и избегать чрезмерных эмоций, чтобы не обострить ситуацию. Однако важно также помнить, что если с вами обращаются неуважительно, вы в праве установить границы, сообщить о своих потребностях или вовсе уйти.