Друзья, у вас бывает такое, что праздник на пороге стоит, все суматошно бегают в поисках подарков/деликатесов/алкоголя/нарядов/жилья/оливье, а вы сидите на попе ровно и совершенно не чувствуете праздничный настрой? И вроде улыбаются все, шуршат оберточной бумагой, фонарики блым-блым-блым на окнах… а все не то!
Вот у меня в этом году так было. И вроде ощущается приближение праздника, а подходящего настроения все нет. Даже сама себя стараюсь растормошить, «почувствовать» радостное настроение, но не получалось….
И что вы делаете в таких случаях? Делитесь в комментариях!
Лично я стараюсь делать побольше вещей, которые меня радуют - гулять по лесу, читать, смотреть любимые фильмы ужасов… Было бы еще неплохо высыпаться, но пока это невозможно из-за моего дурацкого графика работы 😅
А еще я обожаю вкусняшки, и давно хотела порадовать себя клубникой в шоколаде🤤
Хотя я намекала всем, что хочу на день рождения такой подарочек - меня никто не услышал, или не понял, так что пришлось радовать себя самой 😅
Итак, я решила порадовать себя вкусняшками в виде клубники в шоколаде, и стала искать в городе людей, занимающихся этим.
Проштудировав рынок, я выбрала для себя такой заказ - клубника в шоколаде в шляпной коробке (шиковать так шиковать 😂), непременно крупные ягоды, с добавлением конфет ручного производства.
Написала я наверное в групп (магазинов) 18-20. И тут сразу становится виден уровень клиентоориентированности севастопольских магазинов для сладкоежек. Из примерно 20 групп, специализирующихся на сладостях, ручном шоколаде и клубнике в шоколаде мне ответило только 7 или 8. Причем одна группа оказалась выкуплена пивным магазином, и вместо клубники в шоколаде они занимаются теперь закуской для пива 😂
Итак, из откликнувшихся на мой голодный зов я выбрала тех, у кого была более менее средняя цена, примерно 2000 за коробку клубники в шоколаде - такой ценовой порог я установила для себя, просмотрев прайсы многих организаций Севастополя, занимающихся изготовлением этой вкуснятины. Естественно, можно сделать заказ и за 4, и за 5 тысяч, и это наверняка будет чудесный подарок, но я решила сделать равные условия для всех «участвующих в отборе», и потому сразу указывала им, что мне надо (напомню, это была коробка крупной клубники с конфетами ручной работы) по цене 2000 рублей.
Кто-то написал, что такая коробка будет стоить 3500, кто-то указал что клубника мелкая. Пообщавшись со всеми ответившими мне предпринимателями, я остановилась на одном варианте, самом оптимальном по цене. Человек предлагал мне коробку средне-копной клубники в количестве 23-25 штук и несколько «ручных» конфет за 2000 рублей. Пот этом я уже имела дело с этим продавцом - я заказывала у нее коробку со всякими конфетами, вкусняшками и цукатами на день рождения подруги. Тогда она взяла с меня предоплату 50%. По факту того заказа мне все понравилось, тем более что потом она сказала, что на последующие заказы у меня будет скидка 10%. Я решила вновь обратиться к ней.
Я очень придирчиво отношусь к некоторым вещам. И э от случай - такой. Я хотела получить именно такой набор клубники, как нарисовало мне воображение. Поэтому я четко описала цвета, в которых хочу видеть набор клубничек, указала на то, то некоторые должны быть матовые, а некоторые - перламутровые, описала сколько и каких конфет хочу, а также как украсить клубничины (есть разные варианты присыпок, шоколадной крошки, сублимированных ягод ит.д.). Я даже нашла в интернете фото клубники в тех цветах, которые хотела получить. При этом я написала, что хочу розовые, мятные и сиреневые клубнички, и приложила картинки из интернета с клубникой таких цветов.
Девушка взяла заказ.
Я с нетерпением ждала его исполнения, и тем сильнее было мое разочарование, когда я увидела «итог».
Уж не знаю, что пошло не так, ведь я старалась максимально досконально объяснить свои пожелания, но когда я увидела «букет» то немного ошалела. Клубнички были крошечные, на некоторых из них обвалился шоколад, и из заказанных цветов был только розовый. Остальные клубничины были серые, лишь со слабым намеком на фиолетовый и мятный оттенок. А когда я сказала, что это не тот цвет, что я просила, девушка сказала, что она так видит эти цвета, которые я назвала «мятным» и «сиреневым». А на мой аргумент о том, что я же даже фото скидывала, какие цвета хочу - она ответила, что картинки на всех устройствах по разному воспроизводятся, и она ориентировалась на название цвета 🤷♀️
В общем, я отказалась забирать этот заказ, потому что его исполнение повергло меня в неприятный шок 😒
Я стала искать дальше из тех, кто откликнулся на мое предложение. Следующий мой выбор пал на магазин, который заявлял, что изготовит коробку с 20 крупными клубниками за 1800, и можно добавить конфеты ручной работы. Я стала снова описывать свой привередливый 😅 заказ, и тут меня застопорил ответ продавца - у него нет мятного красителя. Только молочный, белый, розовый и фиолетовый 🤷♀️
Я предложила купить краситель нужного цвета, но получила ответ, что тогда шоколад будет слишком «химозный» 🤔🤔🤔 Итак, я решила обойтись без мятного цвета, но следующий сложный этап был - мне сказали написать через несколько дней, ближе к дате заказа 🤷♀️
Ок, ближе к дате заказа я написала, и получила ответ - у нашего поставщика вся клубника померзла, поэтому я буду знать стоимость завтра. Но ни завтра, ни послезавтра, ни через 2 недели мне так и не ответили 😅 К-клиентоориентированность по-крымски снова в деле)
Итак, я стала искать дальше. Нашла еще одного откликнувшегося продавца, который обещал за 2000 сделать набор клубники 18-20 штук среднего размера. Правда конфет они не делают. Ну что ж, меня это уже порядком утомило и я плюнула на конфеты)
Я вновь принялась подробно описывать свои извращенные пожелания, особо акцентируя внимание на том, что не надо привязываются к названию цветов, которые мне нужны в клубнике, надо ориентироваться на картинку, которую я скидываю.
Мне понравился один набор у этого продавца, и я ориентировалась именно на него при обсуждении цены.
И снова - все понятно, заказ приняли.
Я с некоторым опасением ждала исполнения заказа, и не зря.
Снова не все было сделано так, как я того хотела, а точнее - вместо мятного получила цвет зеленки 😂 но это было уже перед Новым годом почти, меня уже порядком выбесили эти поиски и то, что никто не может сделать свою работу как надо, поэтому я просто смирилась и забила.
Уж не знаю, что сложного сделать краситель нужного цвета, или сделать тоненькие линии шоколада на клубничинах, но получилось то, что получилось.
Итак, подводя итог поиску сладкой радости для девочки 30 с хвостиком лет можно сделать следующие выводы:
- Необходимо смотреть работы продавца, и если в его палитре нет нужного вам цвета - вряд ли он сможет его сделать. Даже если нужный цвет есть - не факт что ваш заказ будет именно такого оттенка.
- Если продавец говорит, что его клубника будет крупной - имейте ввиду, что она будет средней. Если он говорит, что ягода будет средняя - считайте, что будет мелкая.
- Как бы максимально точно вы не старались описать свои хотелки, продавец все равно видит мир иначе. Лучший вариант - найти в его фотоальбоме то, что вам больше всего подходит и заказать это. В других случаях вам вряд ли сделают именно то, что вы себе напридумывали.
- Клиентоориентированность это не про севастопольских продавцов. Нужно самим им писать, напоминать о себе, тормошить, скидывать примеры и быть готовым к тому, что все равно сделают не так) Если вообще соизволят ответить)
- Думаю, что большинство людей не так зациклена на своих идеях, и им было бы просто все равно, какого цвета будет клубника 😂 такие люди счастливчики. У меня же все по-другому, и если я что-то придумала себе, то я хочу получить именно это. Сочувствую тем, у кого такой же характер 😂
- Для пробы можно обойтись не такой большой коробкой, можно заказать просто плоскую коробочку на 10-12 клубник. Чтобы распробовать их и насладиться этого вполне хватит. Свою коробку я доедала 3 дня, и это очень влияет на качество ягод - они не долго хранятся. Не надо жадничать, если только вы не заказываете набор на большую компанию.
В целом конечно вся эта кутерьма не принесла мне новогоднего настроения, я больше нервничала из-за этого, но зато смогла окунуться в мир предпраздничной суеты) и что уж, ягодки в шоколаде это действительно вкусно 🤤 я не зря себя порадовала, теперь это одно из моих любимых лакомств.
Осталось только найти продавца, который сможет воплотить все мои «гениальные» идеи в жизнь 😂😂😂
Ну а новогоднее настроение… его создают не только вещи, но и люди, которые нас окружают) и порой совершено не важно, где ты и что вокруг, главное - кто рядом)
Всех с наступившим!
Цените друг друга и не забывайте радовать себя, ведь кто если не вы 😂🥳
🍓