В прошлой статье я рассказал на сколько может быть актуальна профессия часового мастера в 21 веке. С ней вы можете ознакомиться чуть ниже по ссылке.
Сейчас хочу написать какими качествами должен обладать часовой мастер и какие примерно функции он выполняет изо дня в день.
Конечно, как и во всех профессиях, вы должны иметь желание заниматься данной работой. В часовом деле обязательно должно быть развито терпение, усидчивость, спокойствие, находчивость, обучаемость, можно написать многое, поэтому предлагаю сразу начать разбирать все по порядку.
- Терпение и усидчивость. Считаю, что это рядом стоящие качества. Вам придется терпеть много не удач, сделать много попыток что-то прикрутить, удержать в пинцете, разглядеть. Придется научиться сосредотачиваться на какой-либо операции в течение нужного времени. Бывает приходиться пытаться что-то сделать по несколько часов.
- Спокойствие. Относится нужно ко всему спокойно и рассудительно. Не нужно нервничать, а уж тем более психовать. Грубо бросать инструменты при провале нельзя.
- Находчивость. Не стоит скрывать, бывает такое, что необходимо придумать что-то неординарное. Конечно практически на всё есть специальный инструмент, но часто бывают не стандартные ремонты, где и решения соответственные.
- Обучаемость. Без этого невозможно выполнять любую работу. Люди бывают разной обучаемости, кто-то схватывает на лету, кто-то с трудом понимает самые легкие задачи. Часовой мастер должен быть легко обучаемый, тут приходится много учить, очень много важной информации нужно усвоить. От этого качества будет зависеть ваш успех.
- Внимательность. Всегда нужно за всем наблюдать, за всеми процессами. Заметить царапинку на стекле, пылинку в механизме, открученный винтик, не работающую функцию в часах - это ваша задача.
- Доброта. Не могу пройти мимо, быть добрым всегда хорошо. Добрый, значит честный и справедливый. Вам будет легко в коллективе.
- Общительность. Если собираетесь работать "на потоке" нужно быть общительным со своими клиентами. Вежливо приветствовать, грамотно объяснить. Про общение с клиентами можно написать огромную статью, хотя и так написано уже не мало книг. Про "поток" я напишу чуть ниже.
Наверное нужно добавить еще каких-то качеств, но пока не пришло в голову. Добавил бы, что если у вас сильно трясутся руки, по какой-либо причине, вряд ли вы сможете удачно работать часовым мастером. Так же слышал, что на производство часов набирают людей с малой потливостью рук, даже работа в напальчниках не исключит все нюансы, связанные с этим.
Теперь разберемся чем же занимается часовой мастер на работе. Тут я тоже хочу "разбить" мастеров на группы:
- Мастера в часовой индустрии. Сам лично имею примерные представления, поэтому могу и ошибаться. Тут производство часов: инженерные расчеты, сборка часов, проверка качества. Каждый мастер занимается своей определенной операцией, сейчас много автоматизации на заводах, поэтому возможно справедливо считать оператора за "роботом" тоже в какой-то степени часовым мастером. Не был на таком предприятии, как буду - расскажу более подробно.
- Мастера по ремонту и обслуживанию часов не "на потоке". Как правило, эти мастера выполняют сложные ремонты: обслуживание механизмов, полировка корпусов и браслетов, изготовление каких-то редких деталей (которые трудно заказать или совсем нет возможности купить). В таких сервисах, есть специальный человек - администратор, который общается с клиентами, производит приёмку часов, назначает цену по прайсу, передает часы для дальнейшего ремонта мастеру.
- Мастера по ремонту и обслуживанию часов "на потоке". У многих наверное возник вопрос: "Что же за поток такой?" Некоторые уже догадались, а остальным расскажу. Как правило, такой сервис находится в очень людных местах (например торговый центр), где большой трафик проходящих людей. Мастера тут выполняют в основном такие услуги как - замена элемента питания (~ 70%), подгонка браслета по руке (~ 10%), замена ремешков (~10%), замена стекол(~10%), мелкий ремонт (ремонт браслета, замена шпилек, ультразвуковая мойка, установка накладных знаков и многое другое). Перечисленные услуги, наверное кроме замены стекол, можно отнести к "стандартным", потому, что масса людей обращаются именно за этим. Для более сложных и качественных ремонтов, желательно требуется отдельное помещение с очисткой воздуха от пыли, но можно обойтись хотя бы двумя мастерами, которые будут "перекрывать" друг друга (чтобы не отвлекали). Стоит понимать, что проценты приведенные мною очень примерные, и меняются в зависимости от нахождения "точки", доверия к сервису, опыта мастера, даже от погоды (в проливные дожди могут чаще приходить с влагой под стеклом) и другого. Я работаю мастером, относящий к этой категории. В наших сервисах мы производим и обслуживание механизма, полировку корпуса и браслета, замену механизма и многое другое. Позволяет это делать большое помещение, несколько мастеров и наработанный с годами опыт и доверие клиентов.
Как вы уже заметили работа с большим потоком клиентов, обязывает вас быть общительным и доброжелательным, быстро ориентироваться в разных ситуациях, быть внимательным при приёмке часов, находить не стандартные решения. Сегодня рассказал вам об основных задачах мастера, выполняющего быстрые и мелкие или сложные услуги клиентам. Это далеко не всё, что приходится делать часовому мастеру. Думаю можно написать более подробно обо всех задачах, и написать это в виде распорядка рабочего дня. Запомните, чтобы быть успешным и счастливым, нужно делать любимую работу.