Когда я работала научным копирайтером, то мне не нужен был маркетинг. Научная комиссия не читает теорию диссертации или диплома. Их волнует исследование и его результаты. А статьи в профильных журналах интересны только профессиональному сообществу. Когда я ушла в коммерческий копирайтинг — во мне столкнулись две части личности: психолог и начинающий маркетолог.
С одной стороны, я хотела помочь людям решить их проблему, а с другой — мне надо было продать товар через текст. Я, словно хищник, искала, где сильнее болит, и тыкала туда фигуральной палкой. Я старалась сделать это нежно, не навредив. Но последнее время меня всё чаще накрывает чувство вины. Мне кажется, что я нанесла кому-то из потребителей товара или услуги огромный вред.
С другой стороны, 99% моих заказчиков — психологи с профильным образованием и дипломами университетов, а не бумажкой-какашкой с 2-х дневных курсов. Они хотят продавать свою экспертность и помогать людям решать психологические проблемы. Мы заинтересованы в улучшении ментального здоровья населения. Как человек поймёт, что ему пора к психологу, если не подсветить его незакрытые потребности или не указать на внутренний психологический дискомфорт?
Уже несколько недель я спрашиваю себя: «Лана, ты действительно хочешь быть коммерческим копирайтером и маркетологом? Ты уверена, что не наносишь ущерб окружающим? Ты ведь представитель помогающей профессии, так хватит тыкать в других палкой с гвоздём!».
Может быть я слишком загоняюсь, и хороший маркетолог должен знать психологию людей на глубоком уровне. Но я хочу использовать её во благо. Пока мне не удаётся совместить в себе конфликтующие части. Каждый раз, когда мне надо описать продукт через боли или потребности клиента, внутренним взором на меня смотрит мой психолог. Это укор, друг? Или мне показалось?
Для меня это новые ощущения. Я знаю, что можно продавать через заботу, ненавязчивость и уважение к человеку. Я против манипуляций, угроз и несбыточных обещаний в контенте. Наверное, поэтому я выбираю работать только с психологами, за которыми стоит профессиональное сообщество и этический кодекс. Видимо, какое-то время уйдёт, чтобы примирить две части моей профессиональной личности: психолога и маркетолога.
В научном копирайтинге такого огня не было. Но теперь я нашла, где горячо 😀