ОСАГО. Купить в офисе компаний или как оформить самостоятельно?
В данной статье описан мой собственный опыт приобретения страхового полиса в 2021 году.
Цель - донести до обычного человека возможность приобретения полиса, плюсы и минусы.
Начну с самого понятия, что такое ОСАГО?
Полис ОСАГО — это обязательное страхование гражданской ответственности автомобилиста, то есть тех случаев, когда он стал виновником аварии и теперь должен возместить ущерб другим.
В декабре 2021 года, я столкнулась с ситуацией, когда необходимо было оформить ОСАГО. Эта обязательная процедура, и автомобиль без полиса поставить на учет я не смогу.
Решили время не терять и пока мы осматривали сам автомобиль, привлечь сторону - лицо не заинтересованное. Очень хотелось скорее оформить документы, и отпустить продавцов.
Рядом с ГАИ, где мы покупали автомобиль, находятся офисы страховых компаний, здесь можно выбрать любую. Решили идти в ту, где ранее был застрахован автомобиль. Со слов продавца, здесь нам могла быть скидка, как так полис был не просрочен, автомобиль в авариях не участвовал. Позже эта информация подтвердилась и оказалось правильной.
Страховой агент у нас был опытный, ничего не скажешь. И договор быстро оформила и про пошлину рассказала, но вот с самим полисом возникли проблемы.
В той же самой страховой мне отказали, тогда мы стали искать варианты других компаний, нашли не сразу, так как много раз необходимо было вносить документы и проверять данные. Плюс мои права необходимо было менять в скором времени, и меня как водителя не рассматривали. Тогда себя я не записала в полис, а указала только одного водителя, хорошо, что догадалась.
После оформления ОСАГО, мне никакого распечатанного документа не выдали, сказали лишь, что могу сфотографировать экран монитора, так как полис электронный. Все же у меня получилось донести до страхового агента, что мне нужна ксерокопия документа, в котором будет отражена информация о моем автомобиле и все данные водителя. Упомянула, что вскоре меня нужно будет вписать в данный полис, так как я поменяю права. Страховой агент проверила меня по “своей базе” и ответила: “Вам откажут, вы больше трех лет не числились в страховых полисах, на что вы только надеетесь. Да и машина у вас, ну вы сами понимаете что берете. Не каждая страховая берет такие. Но если у вас будет желание, подходите ко мне, посмотрим, может получится, тогда доплатите за услугу и все”. У меня хватило мужества собраться и не ответить эмоционально, просто выдержала паузу и изобразила крайнее удивление, но хотелось сделать иначе. Так же я спросила как могу проверить данный полис, мне ответили, что звонить в главный офис по горячей линии, которая указана на бланке. В самом бланке сумма указана без учета работы агента, ее вознаграждение идет сверху данной суммы.
При оформлении документов в офисе страховой компании нам не выдали чеков на оказываемые услуги, мало того, за оформление документов я отдала 50% стоимости самого полиса. Это действительно много, учитывая, что они идут мимо налоговой базы. Она убедила нас, что необходимо заплатить именно у них госпошлину за постановку на учет, так как чек об оплате нужно отдать в окно ГАИ, а если онлайн, то распечатать чек где-то поблизости невозможно. Ранее об этом никто из нас не подумал. Естественно за проведение этой операции мы тоже заплатили.
Позже, когда я получила права, об этом отдельно напишу, мне захотелось вписать себя в страховой полис. И тут начинается самое интересное.
Сработало мое любопытство, а что если я смогу сама. Открываю интернет и начинаю искать варианты. Для начала решила проверить уже действующий полис. Ввожу полис, нахожу его в реестре РСА (Российский Союз Автомобилистов), и понимаю, что полис действителен. Кстати, на этом же сайте можете посчитать примерную стоимость полиса, если только собираетесь приобретать.
Далее, чтобы внести изменения, захожу на сайт страховой компании, а там нужно ввести логин и пароль, но я не регистрировалась там раньше!!!
Соответственно, я начала регистрироваться, но не смогла этого сделать, так как мой номер телефона уже был прикреплен к чьей-то почте. Других путей восстановить пароль, или с помощью смс на телефон не предусмотрено. Необходимо вводить оба поля: почту и мобильный номер телефона, если хоть одно поле неверно введено, то восстановить пароль невозможно. После нескольких неудачных попыток я позвонила на горячую линию, где мне ответили: “Я вам помочь в данном вопросе не могу, так как этот вопрос решается в чате. Скачайте приложение на телефон и напишите в чат поддержку.” После продолжительного разговора с оператором службы поддержки, я написала в чат. Но там мне ответили, что мне просто нужно взять другой номер телефона и зарегистрироваться заново, так как мой номер открепить они не могут. Немного подумав, я приложила все свое красноречие и выдержку, написала все подробно в чат. После чего мне перезвонили, для того, чтобы убедиться, что это действительно я, и только тогда открепили мой номер телефона.
Наконец, я смогла зайти и ввести свои данные, доплатить разницу за страховой полис. У меня получилось! Теперь я сама буду оформлять себе полис ОСАГО.
К чему весь этот рассказ?
Сегодня, каждый из нас имеет возможность продлить или купить электронный полис ОСАГО, не переплачивая. Избежать такой длительной и крайне непонятной ситуации, не тратить своё время на доказательства того, что это действительно вы и это ваш номер телефона.
Я понимаю, что каждый хочет зарабатывать. Но когда у тебя отнимают приличное количество времени и сил, а также используют твой номер телефона для регистрации твоего личного кабинета, а потом не выдают тебе логин и пароль, чтобы еще раз заработать на тебе, не дав возможности сделать выбор: приехать снова в офис к этому страховому агенту, или внести изменения самой.
Спасибо таким агентам, которые преподносят нам “уроки”. Очень надеюсь, что данная статья будет полезна и вы сможете избежать подобных ситуаций.
Простите, если задела кого-то лично, такой цели не преследовала.
Берегите себя, делитесь своими успехами! Будьте здоровы!