Что делать, если вас заблокировали в Яндексе? Как снять блокировку? Менять водительское удостоверение, переходить в другой таксопарк, платить «специалистам»?
Формат блокировок
Есть два типа блокировок: временная и бессрочная. Если у вас первый вариант, просто выполните необходимые действия (обычно в сообщении о блокировке сразу есть информация, что нужно сделать). Далее просто ждите — бывает ее снимают сразу, а иногда придется подождать определенный срок или выкатать определенное количество поездок. Например, в случае с падением рейтинга у водителя есть 150 поездок для восстановления показателя. Если блокировка бессрочная, то шанс восстановить доступ к сервису невысокий. Однако попытки есть.
Популярные способы
Смена водительского удостоверения. Раньше водители могли поменять ВУ и зарегистрироваться в сервисе как новый водитель. Тем самым они обнуляли свои показатели. Однако сейчас это не работает. Обновленное ВУ фиксируется в базе ГИБДД, а она связана с сервисами. При регистрации нового водителя проверяют данные о том, не работал ли он в агрегаторе ранее. Единственное, что вы можете сделать с обновленными правами — уведомить агрегатор об этом. Так вы как раз избежите блокировок.
Смена таксопарка. Некоторые водители думают, что блокировка привязана к конкретному парку. Соответственно, если перейти в другой, то показатели на аккаунте обнулятся. Можно будет работать с «чистым» аккаунтом. Это неверно. У всех таксопарков есть доступ к единой диспетчерской сервиса. Если водитель заблокирован именно в сервисе, а не таксопарке, то информация об этом будет видна всем.
Обратиться к «специалистам». Вы можете найти специально или наткнуться на рекламу таких помогаторов. Они обещают, что разблокируют аккаунт буквально за пару часов. Естественно, за хорошую плату. Верить таким людям небезопасно. По сути, вы отдаете деньги в неизвестность. Да и скорое снятие блокировки маловероятно.
Можно ли снять блокировку?
Вариант все-таки есть. Однако надеяться на его стопроцентную вероятность нельзя — каждый случай индивидуален. Алгоритм следующий:
- Когда ваш аккаунт блокируют, сделайте скриншоты экрана с сообщением сервиса с причинами.
- Обратитесь в техподдержку. Сначала сервиса, затем таксопарка. Агрегатор подскажет дополнительные вводные о блокировке. А таксопарк уже может попробовать решить проблему.
- Направьте запрос в таксопарк. Предоставьте все данные, которые у вас есть. Причины блокировки, сообщения от сервиса, ваше видение.
Повторим, не каждый таксопарк сможет решить ваш вопрос. Уточняйте об этой возможности изначально. Также не каждая блокировка может быть снята. Однако пробовать стоит.
Больше новостей, акций и ответов на вопросы вы найдете в нашем Телеграм-канале. Присоединиться →