Дорогие друзья, вы знаете, что я почти всегда и во всем стараюсь видеть только хорошее. Нельзя сделать все идеально. Я это понимаю. Но не в этом случае. Этой своей поездкой с авиакомпанией S7 Airlines через аэропорт Домодедово я осталась очень недовольна.
Начнем с того, что билеты на самолет были куплены заранее, 22 ноября. Вылет был второго января из Домодедово. И несмотря на то, что я регистрировала билет больше чем за полтора часа до вылета, выяснилось, что места в самолете для меня нет. Это первое. Мне порядком помотали нервы, прежде чем все-таки посадили на рейс. Да, я улетела со своим рейсом. Спасибо за это. Хотя - почему я должна благодарить авиакомпанию за то, что она обязана была мне предоставить по договору купли-продажи билетов? Требование регистрироваться на рейс заранее, в интернете, я считаю неправомерным. По договору я имею право зарегистрироваться в аэропорту вылета не позже, чем за 45 минут до рейса. Это требование было мною выполнено.
Ну ладно, я все-таки улетела своим рейсом, хоть и с некоторыми неудобствами, такими как спешка. Решила учесть этот опыт при обратном полете в Москву.
За сутки решила зарегистрировать билет, как и советовали мне подписчики на официальном сайте компании. И что я выяснила?
А вот что - я могу бесплатно зарегистрироваться только на одно единственное место выбранное неизвестно по какому принципу. Мне было предложено зарегистрироваться на место 21В.
Но....
Если заплатить дополнительно 450 рублей, то выбор будет шире. Насколько шире не узнавала. У меня 450 рублей не лишние. А вот если заплатить дополнительно 950 рублей, то уже можно будет выбрать из всего имеющегося на данный момент ассортимента. Неплохо, правда? Могу предложить авиакомпании S7 Airlines заранее вложить в билет стоимость комфорта. А то ведь пассажир не понимает, за что он доплачивает. Может случиться так, что доплатишь ты 950 рублей, а место будет неудобным.
Кроме этого, мне было предложено заказать еду на борту самолета от 170 рублей и еще какие-то дополнительные услуги. Билеты мне и так обошлись больше пяти тысяч в один конец., а так как до Домодедово добираться проблематично, то прибавьте сюда еще и билет на аэроэкспресс 500 рублей. А еще и такси из Курумоча в Тольятти 1000 рублей. Поездка у меня и так вышла золотая.
Я конечно проигнорировала все эти предложения и выбрала только регистрацию. В поле прислать по SMS регистрационный талон указала номер своего телефона. В поле электронная почта указала адрес почты. Но ни на почту ни на телефон подтверждение регистрации не пришло.
В аэропорту Курумоч я прошла регистрацию повторно. Зарегистрировали меня на это же место, какое было указано на сайте S7 Airlines. Вроде все хорошо. Но почему я должна проходить регистрацию дважды?
Само отношение к пассажирам в самолете мне тоже очень не понравилось. Мужчина, сидевший рядом попросил бортпроводника принести ему воды. На что тот ему ответил - сейчас всем воду будут разносить, принесут и вам.
Вообще обслуживание в S7 Airlines, похоже на обслуживание в общем вагоне поезда. Минут пятнадцать из громкоговорителя кроме обычных инструкций, как действовать в экстренных ситуациях, доносилась реклама самой авиакомпании, что очень раздражало, с учетом всех неудобств связанных с регистрацией на рейс. Это навязывание услуг при и так завышенных донельзя тарифах действует на нервы.
В общем, если вы купили билеты в авиакомпании S7 Airlines, то еще не факт, что вы улетите. Возможно ваше место будет занято.
Теперь об аэропорте Домодедово.
При посадке в сторону Самары, когда меня зарегистрировали на рейс очень поздно, я толком ничего не успела заметить, так как очень торопилась попасть в самолет. Но и тогда я заметила, что навигация в аэропорту очень неудобная. Вернее она местами просто отсутствует. Но на обратном пути я столкнулась с еще большим неудобством. Оказалось, что выход на платформу аэроэкспресса только из здания аэропорта. Чтобы до него добраться надо пройти через кучу магазинов и кафе. Спуститься вниз и подняться наверх. Поплутала я знатно. И не списывайте это на мое незнание аэропорта. Редко кто из прибывающих знает об аэропорте прибытия все. Повторюсь еще раз - навигация в аэропорту Домодедово очень неудобная. Ничем не обосновано то, что все выходы перекрыты, кроме одного. Люди вынуждены плутать между этими закрытыми выходами, чтобы найти один открытый.
Вывод у меня однозначный - постараюсь больше никогда не пользоваться авиакомпанией S7 Airlines и аэропортом Домодедово.
Хотелось бы узнать мнение других пассажиров. Мой сосед по креслу в самолете рассказал, что накануне пропустил отложенный рейс из-за того, что его не объявили по громкоговорителю. Он с женой так же летел из Домодедово. И их даже не искали, хотя они были зарегистрированы на рейс. А когда стали разбираться, то им сказали, что рейс объявляли несколько раз. И их фамилии тоже называли. Вот так работает оповещение в Домодедово. Не все и не везде его слышат.
В общем не советую вам лететь из Домодедово и пользоваться авиакомпанией S7 Airlines.
Пишу эту статью вечером после прилета. В Москву прилетала я 13:00. Но от поездки все еще не отошла. Очень тяжелая поездка была для меня.
Очень хочется верить, что все не так плохо. Что это только мой частный случай. Ну не повезло. Бывает. Напишите в комментариях свои впечатления от этой авиакомпании и об аэропорте Домодедово. Возможно у вас остались лучшие впечатления, чем у меня.
А на этом у меня сегодня все.
С вами была ИСКРА!
Подписывайтесь на канал, у меня еще много интересного!