Жизнь - сложная штука. Помимо тех сложностей, которые мы порой создаем сами себе, мы частенько вынуждены как-то выкручиваться и выруливать из ситуаций, которые нам создают другие люди. Например, если мы пешеходы, убеждаться, что нас пропускают автомобилисты на наш зеленый. Или, если мы за рулем - предугадывать траектории других участников движения.
Главное правило комфортной жизни - если ты хочешь, чтобы тебе было комфортно, следи за тем, чтобы по твоей вине не стало не комфортно другим.
Работая в мебельном салоне волей-неволей приходилось наблюдать разных людей. И тех, кто аккуратно относится к зоне комфорта другого человека, и тех, кому откровенно по барабану, как чувствует себя при общении его собеседник.
Дама с собачкой
Однажды в салон ступила дама. Именно так, Ступила. Иначе про нее и не скажешь. Шикарное и кажущееся старомодным платье, шляпка... Даме на вид - "под пятьдесят"... Однако, вопреки подзаголовку, "собачка" представляла из себя здоровенного ротвейлера с шипастым ошейником и не карманного песика на ручках. Я люблю собак и сам когда-то был заядлым дожатником, но тут... Провода от компьютера, бумаги на столе, образцы материалов, расположенные не устойчиво... В общем, сославшись на мнимую аллергию, я дал понять, что присутствие собаки в салоне не желательно.
Дама была не из праздных зевак, ей на самом деле нужна была новая мебель на кухню и разговор наш был длительным. Мы чертили, обсуждали, перечерчивали... Еще несколько раз в процессе общения, я давал понять, что чувствую себя не важно из за шерсти - она извинялась и немного приструнивала пса, если тот начинал вести себя оживленней. Я его понимал - скучно.
По результатам нашей встречи я понял, что не ошибся, определив в ней Настоящего Заказчика и что наша сегодняшняя встреча не последняя - надо все обдумать, а, возможно, через некоторое время перед заключением сделки и перекроить весь наш проект... Это нормально. Понял я также, что информацию о моей аллергии она приняла.
Поэтому, увидев ее через несколько дней в следующий раз опять в компании собаки и почувствовав ее настрой на новую продолжительную беседу по поводу проектирования, а не заключения договора, я отказался от сотрудничества в этом плане, сославшись на то, что "не отошел" еще от прошлого приступа аллергии. Всех денег не заработать.
Макдональдс и семейная пара
Этот мебельный салон был расположен на втором этаже, а внизу был Макдональдс. Однажды зимой, после обеда, когда уже начинает темнеть в салон поднялась супружеская пара. Покрутившись перед образцами мебели и, видимо, заинтересовавшись чем-то, они все-таки решили обратиться ко мне за консультацией. Правда, перед этим я несколько раз встречался взглядом с главой семьи и даже один раз произнес сакраментальное "Если Вас что-то интересует - я готов помочь", но в ответ не последовало даже кивка. Так что маломальский психологический портрет этой четы на тот момент у меня уже созрел - хозяева жизни.
Подтверждение пришло незамедлительно - акустика в помещении была хорошая:
- Танюш, ты давай, начинай кухней заниматься, а я спущусь в Макдональдс - чего-нибудь вкусненького нам куплю, - сказал глава семьи и направился к выходу.
Его жена подошла к моему столу и после нескольких уточняющих вопросов мы приступили к проектированию. Процесс пошел сразу по деловому руслу, так как Клиенты были готовы к разговору и большинство требуемой информации было на многих листах бумаги - видимо, они посещали уже не первый салон мебели...
Через несколько минут вернулся супруг и подвинув бумаги в сторону, принялся выкладывать из бумажного пакета добытый провиант - соусы, колу, биг-тейсти и прочие гамбургеры...
- Давайте мы сначала с супругой перекусим, а потом вы продолжите! - произнес мужчина поймав мой недоуменный взгляд.
Сейчас я, написал это слово - "недоуменный", несколько сгладил то, состояние, в котором я тогда находился. Недоуменный - это очень цензурное слово...
- Давайте вы сначала "перекусите" в ресторане, а потом приходите. У меня еще пять часов до конца рабочего дня!
"Клиенты" почему-то очень живо засобирались и рассовав бумаги и снедь по пакетам, ретировались. Видимо, на что-то обиделись... Конечно же они больше не пришли...
Беда-то какая...
Продолжение еще не написано. Следите за публикациями на моем канале.
Может, кого-то и задевает, что для того, чтобы высказаться в комментарии, сначала необходимо подписаться на канал автора, но условия платформы таковы - вознаграждение автор получает только при условии, что его публикации интересны только подписчикам.
Не забудьте подписаться на МОЙ КАНАЛ! Лайки и комментарии приветствуются. Ваше мнение - интересно.