Вернуть деньги за сертификат – обязанность любого магазина.
Об этом рассказал в интервью радио Sputnik председатель Национального союза защиты прав потребителей Павел Шапкин.
«Любой отказ будет рассматриваться как нарушение правил торговли, грубое нарушение прав потребителей, даже как обман потребителя. В Кодексе об административных правонарушениях за это предусмотрен штраф» - объяснил эксперт.
Павел Шапкин предупредил, что чек не является обязательным условием возвращения денег за сертификат. Он только облегчает процедуру оформления возврата. Если продавцу сложно справиться с оформлением, нужно сделать покупку на сертификат, и немедленно оформить ее возврат.