Говорить правду просто. Достаточно озвучить факты или своё видение фактов. Мы можем сказать другу, что он нам наскучил, или сказать коллеге, чтобы он не вешал на нас свои задачи.
Нам трудно говорить правду не потому, что губы не складываются в нужную форму, а потому что нас беспокоит реакция на правду. И потому сложнее не сказать правду, а сказать правду с заботой о человеке. Сказать правду так, чтобы она касалась фактов, но не чужой личности.
«Мне не нравится, что ты вешаешь на меня задачи», – здесь речь о чужом поведении. «Я не буду заниматься задачами в нерабочее время, давай вместе решим, когда их получится выполнить?», – а тут о наших потребностях.
При этом забота не гарантирует, что человек не обидится в ответ на правду. Ему может потребоваться время, или он просто может оказаться не готов нас услышать. А потому самое сложное – принять любую реакцию человека на правду. Даже если эта реакция – раздражение и агрессия.
И снова. Говорить правду просто. Труднее говорить правду с заботой о человеке. И совсем трудно принять реакцию человека на правду, которую он не готов принять.
Источник.