В региональных многофункциональных центрах подсчитали итоги работы за прошлый год. Всего нижегородцам было оказано более 2,6 млн услуг, сообщает пресс-служба правительства области.
В прошлом году на базе ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» начался прием документов по 28 новым услугам.
«Мы постоянно повышаем планку оказания услуг. Так, за год было проведено более 40 обучающих семинаров, в том числе с участием представителей исполнительных органов. Наши сотрудники прошли повышение профессиональной подготовки. Курс был разработан научными сотрудниками ННГУ им. Н.И. Лобачевского и направлен на отработку навыков по повышению стрессоустойчивости, улучшению психологического климата в коллективе. Мне приятно отметить, что все эти действия получают отклик у наших посетителей, а результатом сплоченной работы стала высокая оценка граждан», — отметила директор Уполномоченного многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Нижегородской области Светлана Мусарская.
Была автоматизирована и система оповещения заявителей о готовности документов к выдаче. Жителям региона приходит смс-сообщение с указанием статуса обращения и адресом выдачи документов. Статус о готовности также можно проверить на портале УМФЦ самостоятельно по ПИН-коду, который присваивается каждому пакету документов.
Кроме того, в прошлом году был запущен социальный проект «Доступно, открыто, понятно». Нижегородские многофункциональные центры обучают граждан компьютерной грамотности, работе с порталом «Госуслуги», а также информируют о механизме получения государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ». Сотрудники ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» уже провели серию выездных мероприятий в 14 муниципалитетах.
«Наши сотрудники также активно участвуют в социальной жизни города: посещают детские центры, приюты бездомных животных, организуют просветительские мероприятия с подростками и пенсионерамиа. Одной из последних стала акция отделения Приокского района Нижнего Новгорода, сотрудники которого собрали и развесили кормушки для птиц в парке «Швейцария», — добавила Светлана Мусарская.
Подробнее обо всех услугах ГБУ НО «Уполномоченный МФЦ» можно узнать на официальном портале многофункциональных центров.
Ещё новости по теме
Многодетные семьи могут получить сертификат на улучшение жилищных условий на Госуслугах
Почта, МФЦ и больницы: публикуем график работы соцучреждений в новогодние праздники