По словам женщины, по вызову приехал молодой человек. Не включая машины, с её слов, он определил, какие детали нужно заменить и потребовал за работу 20 тысяч рублей. Клиентка отказалась. Тогда стоимость ремонта снизилась до 10 тысяч рублей, а цена одной детали — до 2500. В итоге ремонт обошёлся в 13 500.
«Мастер сказал, что машину можно включить через два часа. На следующий день я её включила, она не работает. Позвонила в колл-центр, меня соединили с менеджером. Слушая мой рассказ, он очень смеялся, особенно его насмешил момент про то, как мастер выпрашивал чаевые. Сказал, что приедут в этот день, чтобы доделать ремонт», — написала жительница Новосибирска на странице паблика «АСТ-54» со слов матери.
Мастер приехал в тот же день в 22 часа с «татуированным телохранителем». Как отметила клиентка, он начал говорить, что это она испортила стиральную машину, а «телохранитель» стал над ней словесно издеваться.
«Я отказалась от дальнейшего сотрудничества и попросила их уйти. Другого мастера мне не прислали, деньги не вернули, машину не починили», — добавила пострадавшая.
Женщина подала заявление в полицию и ищет таких же пострадавших для написания коллективной жалобы.
Ранее портал Om1.ru рассказывал, как новосибирская пенсионерка отдала 32 тысячи рублей за прошивку мобильного телефона.
Не предоставили оплаченный товар: 50 новосибирцев пожаловались на обман мебельщиков