После коммунальной аварии, которая произошла в Мегионе 10 января, администрация города всего через несколько часов отчиталась, что отопление вновь запущено. Однако, даже 12 января жители города продолжают жаловаться в соцсетях на холодные батареи. В управлении общественных связей муниципалитета разъяснили корреспонденту UGRA-NEWS.ru, почему это происходит.
По данным ведомства, ситуация находится под контролем. Новых аварий подобного масштаба не происходило. Случаются небольшие порывы, но они не влияют на систему отопления в целом. Аварийные бригады оперативно устраняют такие проблемы.
Перебои в отоплении, по словам начальника управления Ольги Лутковой, связаны с тем, что запуск подачи тепла в дома — это сложный процесс, который требует времени. Когда его включают осенью, батареи тоже не становятся теплыми одномоментно. Так и сейчас: где-то нужно стравить воздух, где-то это приходится делать несколько раз, где-то появляются другие нештатные ситуации.
Например, в одном из домов отопление отключилось утром 12 января. Причиной стали проблемы с насосом — забился один из его компонентов. После того, как его прочистили, в доме снова стало тепло. Подобные ситуации в городе все еще происходят, в таких случаях необходимо сообщить в диспетчерскую ЖЭК по телефонам 2-17-50, 9-67-66 или по номеру 112.
Из-за высокой нагрузки не у всех получается дозвониться с первого раза, поэтому жителей города призывают проявить терпение. Также мегионцев просят отнестись с понимаем к тому, что очередь заявок формируется не по времени их поступления, а по приоритетности. Если бригада еще не приехала на заявку, оставленную, к примеру, шесть часов назад, значит, все это время она устраняла проблемы на другом адресе, которые могли привести к более серьезным последствиям.
«Сейчас, в силу необходимости, нам приходится расставлять приоритеты. В первую очередь, ликвидируем аварийные заявки: прорыв трубы, сорванные резьба или кран, затопление нижних этажей. Далее идут заявки по развоздушиванию системы. Обо всех остальных проблемах мы тоже знаем, но вернемся к ним чуть позже, когда теплом будут обеспечены все жители города. Ни один вопрос не останется без внимания», — объяснял руководитель ЖКУ Дмитрий Лысогор.
Жители многих жилых домов еще в ночь с 10 на 11 января сообщали о том, что тепло в их квартирах восстановлено. В социальных сетях горожане благодарили рабочие бригады за оперативную работу в условиях аварийной ситуации и низкой температуры на улице. К примеру, Раиса Полетаева, жительница 15-го микрорайона, рассказала, что ее семья сохраняла спокойствие в первые часы после порыва и следила за рекомендациями аварийных служб.
«Городские службы сработали оперативно, в нашу квартиру тепло вернулось уже через несколько часов после аварии. Мы были на связи с соседями, родственниками и друзьями. Созванивались, делились последней информацией, передавали просьбы и советы от аварийных служб. Например, о том, что жителям верхних этажей нужно стравить воздух из батарей. Очень надеюсь, что все последствия устранят в самое ближайшее время, и в дома всех мегионцев вернется тепло», — рассказала жительница Мегиона.
Ранее UGRA-NEWS.ru сообщал, что в администрации Мегиона объяснили несостыковки в количестве отключенных от отопления домов. Читать в источнике