116,3 тыс подписчиков

ЦБ РФ выявил случаи автоматической подписки клиентов банков и МФО на допуслуги

12 января 202312 янв 2023

~1 мин

Москва. 12 января. INTERFAX.RU - Банк России выявил случаи использования банками и микрофинансовыми организациями (МФО) в онлайн-каналах форм, где за заемщика уже указано его согласие на оплату страховок, сертификатов на различные консультации и других услуг, говорится в сообщении регулятора. "При этом банки и МФО применяют маркетинговые уловки, благодаря которым отметки о согласии легко не заметить. Внимание человека отвлекают яркие и крупные надписи, предлагающие перейти к следующему шагу оформления кредита или займа и тем самым согласиться на оплату дополнительных услуг", - сказано в сообщении ЦБ. Регулятор напомнил, что такие методы противоречат закону и кредиторы должны давать заемщику возможность сделать осознанный выбор - согласиться или отказаться от услуги. ЦБ проводит работу с нарушителями, однако считает важным, чтобы банковские ассоциации и саморегулируемые организации МФО боролись с подобными практиками, не дожидаясь надзорных мер регулятора.

"При этом банки и МФО применяют маркетинговые уловки, благодаря которым отметки о согласии легко не заметить. Внимание человека отвлекают яркие и крупные надписи, предлагающие перейти к следующему шагу оформления кредита или займа и тем самым согласиться на оплату дополнительных услуг", - сказано в сообщении ЦБ.

Регулятор напомнил, что такие методы противоречат закону и кредиторы должны давать заемщику возможность сделать осознанный выбор - согласиться или отказаться от услуги.

ЦБ проводит работу с нарушителями, однако считает важным, чтобы банковские ассоциации и саморегулируемые организации МФО боролись с подобными практиками, не дожидаясь надзорных мер регулятора.