Оперативная техническая поддержка склада необходима для успешного функционирования всего складского комплекса.
Неполадки в работе автоматизированной системы, проблемы с техникой или стеллажами – все эти вопросы под силу решить специалистам техподдержки.
Виды технической поддержки складов
Консультант по телефону
Такой вид поддержки подходит в тех случаях, когда на складской системе происходит небольшой сбой. В простых случаях проблема решается разговором по телефону, а в сложных – вызывают специалиста на объект.
Консультация по видеосвязи
Такой формат более эффективен по сравнению с простым телефонным звонком и чаще применяется для того, чтобы показать проблему на складе в тех случаях, когда объяснить словами не получается.
Инженер на складе
В случаях, когда проблема не решается по телефону или видеозвонку, инженер приезжает на объект. Специалист в очном формате осматривает стеллажи, компьютеры, технику и устраняет неполадки.
Заказать техническую поддержку сайта в любое время вы можете в компании «Логоплан». Наши специалисты готовы помочь вам с решением складских проблем 365 дней в году.
#склад #стеллаж #техподдержка #техническаяподдержка #складскоеоборудование #оборудованиедлясклада #техпомощь