Лучше всего проходит собеседования не тот, кто является отличным специалистом. Потому что у специалиста, профессионала в своей области могут быть ключевыми совсем другие навыки. Потому что хороший специалист долго работает на одном месте и редко ищет работу. Лучше всего проходит собеседование тот, кто силен именно в этом – в прохождении собеседований. Тот, кто регулярно прокачивает этот навык. Если бы каждый из нас, несмотря на наличие стабильного места работы постоянно искал бы новые возможности, присматривал вакансии, подыскивал лучшие условия, возможно мы были бы «в тренде», и поиск работы не становился бы таким испытанием. Но мы, как верные псы, служим хозяину, пока он не пошлет прямым текстом и не поставит пинка под зад. И вот, оказавшись на улице, без средств к существованию, мы начинаем судорожно искать, куда бы снова пристроиться, чтоб было тепло и стабильно.
А в наше время это совсем непросто. Во-первых, в небольшом городе (хотя я живу в городе-миллионнике) не так много вакансий. А достойных среди них – и того меньше. Начинаешь листать – этот работодатель давно прославился обманом сотрудников и кидок на зарплату там обеспечен. Так, следующая вакансия – заместитель руководителя, оптово-розничная компания, работа в офисе с людьми, документами, ага, это не работодатель, это сетевая компания «Тянь-Ши», «Тиенс» или их клоны. Конкретно у нас теми же методами действуют организации под названием «Сибирь» и «Красоптторг». Звучит солидно, но по факту лохотрон. Идем дальше. Так, а что мы, собственно умеем и в какой области будем искать?
На ютубе есть канал, по-моему, называется «Жизнь анонима». Автор канала научился проходить собеседования на должность менеджера по продажам. Ходит по собеседованиям, успешно их проходит, задает каверзные вопросы и показывает всю сущность работодателя. Чаще всего неадекватного. Для того, чтобы проинформировать потенциальных соискателей, куда ходит не стоит. Чтобы люди не тратили время, не питали надежды и не строили иллюзии. Очень важная и благородная миссия. Когда я смотрел его видео я думал лишь об одном – а какова бы была картина, если бы автор был постарше, более опытный, и проходил собеседования на более сложные, руководящие должности?..
И тут я сам оказываюсь в этой шкуре. Ну что ж. Что мы имеем. Возраст 35 лет, М, в полном расцвете сил. 15 лет в продажах. В самых различных областях. B2B, B2C. Холодным, теплым, подогретым и другим клиентам. По телефону, вживую, в торговых точках, а холодных встречах, по переписке, в соцсетях и т.д. и т.п. Более 8 лет обучения продажам и управления ими. Опыт создания эффективной системы продаж. Опыт создания обучения. Оптимизации бизнес-процессов. На всех местах – рост продаж от 20-до 70%, рост количества филиалов/торговых точек и развитие компании. Официальная запись «Бизнес-тренер» в трудовой, должность исполнительного директора на предпоследнем месте работы, не очень удачный опыт открытия бизнеса по франшизе на последнем. Все описываем красиво, с результатами, с цифрами и показателями. Базовое образование – педагогическое, профессиональная переподготовка «управление маркетингом», куча обучений и тренингов по продажам, менеджменту, маркетингу, SMM и т.д. Публикуем на Head Hunter и можно приступать к дальнейшему поиску.
Ага, «бизнес-тренер, обучение продажам, создание системы обучения и клиентского сервиса. Зп 40.000 руб». Чуть больше, чем у школьного учителя. Только вот, чтобы уметь создать систему обучения, нужно не только педагогическое образование и опыт в продажах. Необходимо много лет потратить на совершенствование своих навыков продаж, пройти не одно обучение, отточить эти навыки на практике, и тогда, если хватит интеллекта и критического мышления, которое позволит систематизировать накопленный опыт, возможно что-то получится. И то не факт, потому что уметь самому, и уметь научить других – это две разные способности. Вторая встречается значительно реже. И вообще, как говорят и Tik-Tok-е: Почему я должен платить 10000 мастеру за полчаса работы? Потому что он потратил 10 лет, чтобы делать эту работу за полчаса. В общем, идем дальше.
«Руководитель розничной сети. Ненормированный рабочий день, Ответственность за выполнение плана всеми торговыми точками (10тт). Найм, обучение сотрудников. Умение добиваться результата и еще много чего. Разъездной характер работы Опыт. Ну ладно, опыт есть. Стабильно высокая заработная плата». Отлично, как раз то, что надо… «40000-70000 после испытательного срока». Дорогие соискатели, учитесь читать между строк- та цифра, которую позиционируют как «от» скорее всего и есть реальный уровень дохода. А «до» - эта та цифра, которую вы получите, если добьетесь тех фантастических результатов, которых работодатель вообще не знает, как добиться, но очень мечтает о них где-то очень в глубине души. Еще и после испытательного срока. А на испытательном, значит, еще меньше. Тоже, кстати, очень интересный момент. Конечно, в трудовом законодательстве предусмотрено такое понятие. И оно подразумевает, что с сотрудником, если он не проходит испытание, можно расстаться по упрощенной схеме. Но где это написано, что на испытательном сроке можно, например, не устраивать сотрудника официально? Или, например, что зарплата должна быть на испытательном сроке меньше? Что на испытательном сроке надо меньше работать? Или работа в это время легче? Вопрос риторический. Продолжаем поиски.
«Генеральный директор розничной сети». А что, я могу. «Зп 150000-250000». Отлично, то, что надо. «Ввод в должность подразумевает прохождение стажировки 3 мес: первый месяц в качестве продавца-консутьтанта, второй месяц – помощника гендиректора, третий – коммерческого директора. После стажировки – должность и обязанности генерального директора». Блин, какой долгий путь. Но, в принципе, он логичен. Вникнуть в особенности, пройти, так сказать, весь путь с низов. А платить они сразу будут, как гендиректору? Блин, я слишком стар для этого… Ладно, отправим, там посмотрим. Отправляю. Сразу приглашают на собеседование.
Собеседование происходит на торговой точке. Прямо за прилавком. С самим собственником и по совместительству генеральным директором компании. После выдачи зарплаты уборщице. Выясняется, что нет, зп изначально будет как у продавца, ведь первый месяц надо будет выполнять работу продавца. И да, устройство тоже будет на должность продавца. И за месяц надо будет показать выдающиеся результаты, гораздо выше, чем у других продавцов, тогда переходим к следующему этапу.
- А за счет чего должны быть результаты существенно выше, чем у ваших опытных продавцов, которые, как минимум хорошо знают продукт и поэтому находятся в более выигрышном положении?
- Как за счет чего? За счет более продвинутых навыков продаж. Как вы будете их обучать, если не можете сделать результат лучше, чем они? И не бойтесь, преимущества у них не будет, на данный момент все сотрудники работают не больше месяца.
- А куда старые делись?
- Всех уволили. Кстати, сегодня готовы выйти?
- Подождите, а сколько вообще сейчас человек в штате?
- 3 (на 4 магазина, поэтому он сам стоит за прилавком), и по факту мы все сейчас работаем без выходных, пока не доукомплектуем штат. Кстати, как ваша семья, не будет против такого графика?
- Какого?
- с 10 до 22.
- Ну, в принципе это нормальный график при посменной работе. У вас 2/2 или 3/3?
- У нас не посменная работа. Мы работаем 5/2 с плавающими выходными.
- И генеральный директор должен также?
- Конечно, у генерального вообще день не нормированный, и выходные под вопросом, вот я, например, сейчас продавца подменяю.
Вот так вот, человек хочет передать управление неуправляемым процессом. Бизнесом, в котором 3 продавца на 4 торговые точки. И он страстно желает спихнуть с себя ответственность за эту хромую лошадь. Но при этом считает все происходящее нормальным рабочим процессом. И платить за весь этот гемор готов только при выдающихся результатах. Спасибо, но рабство отменили… в каком там году? Давайте как-нибудь сами.
«Директор по продаже франшизы» Интересно. «ЗП 150000-300000 руб.». Отлично, а что за франшиза-то? «Мы возвели стриптиз в ранг искусства…» Блин, ну что за сфера такая? Стриптиз-бар? Если они продают франшизу, значит, у них много филиалов? Нет, вроде один в городе…Ладно, отправляем, а там посмотрим. Приглашают на собеседование. Прихожу. Оказывается, пришло еще два кандидата. Но собственники не смогли подъехать, поэтому заполняем анкету и договариваемся о времени совместного собеседования в Zoom-е. Массовое собеседование. Да еще и в Zoom-е. На мой взгляд это хамство. Вы ж не продавца ищете, а топ-менеджера. Вроде как, тут индивидуальный подход нужен. Ну, да ладно. Слыхали мы такие штуки. На массовом собеседовании желательно показать себя, а еще слить конкурентов. Все так и происходит. Но, выясняется, что зп будет 300000, но оклад 50000 (т.е. реальная зп 50000), а еще собственники компании находятся на личном кураторстве у самого Аяза Шабутдинова (следовательно, их интеллектуальные способности и умственная полноценность вообще под большим сомнением), а еще надо выполнить тестовое задание, в котором нужно
1. Проанализировать франшиз в России и ближнем зарубежье, составить письменный отчет.
2. Проанализировать франшизы, которые могут составлять конкуренцию, письменный отчет.
3. Составить план маркетинговых мероприятий
4. Составить стратегический план на 3 и 5 лет.
И все это еще до начала сотрудничества? Ребят, вы в своем уме? Или это способ сэкономить на маркетологе? Аяз посоветовал? А еще открываем карточку компании на НН и видим, что в вакансии танцовщицы зп указана 100000-250000, а директору оклад 50000? Нет, я не готов работать в этой компании и получать меньше танцовщицы.
Что же делать, местные вакансии закончились. А не посмотреть ли нам Москву? Там и вакансий больше, и зп выше, а еще есть варианты удаленной работы, а может, получится удачно устроиться и переехать в нерезиновую)
Итак, смотрим. Да, вакансий стало в 5 раз больше. Снижаем планку требований. С такими зп можно и простым РОПом (Руководитель Отдела Продаж) поработать, а то ведь директором не факт, что сразу возьмут понаеха.
Ну… Началось. Примерно четверть вакансий – онлайн школы. Часть из них проходит по критериям адекватности, то есть они обучают каким-то реальным навыкам с реальным результатом. Таким можно отправлять. Но большая часть – поросль «новых предпринимателей» выращенных Аязами, Бизнес Молодостями и прочими Парабеллумами, продающих инфоцыганщину и обманывающих как своих клиентов, так и работников. «Ты умеешь создавать крутые отделы продаж?» Что значит это множественное число? Навык построения отдела продаж – действительно эффективного, приносящего компании прибыль, стабильно работающего – это уникальный навык, требующий экспертности в продажах, подборе персонала, обучении, мотивации. А вы пишите об этом, как будто это раз чихнуть! «Делал крутые запуски на 100500 мильёнов»… «Запуски» вместо стабильной работы отдела продаж, фантастические цифры, а что с зп? «Оплата по результату, большой % от продаж»… Все ясно, оклада или нет, или он очень маленький. А ты что, устраиваешься на работу не для того, чтобы приносить результат? Конечно, именно для этого. Но компания для нас новая и неизведанная, как и ее продукт, и система работы. Поэтому мы не можем гарантировать результат. И в таком случае наличие достойного оклада – это, в первую очередь, показатель серьезности компании, и серьезности ее намерений. А отсутствие оклада или маленький оклад – это желание нае… нахитрить вас. «Если ты внимательно прочитал вакансию, начни сопроводительное письмо с фразы «…..», так мы поймем, что ты внимательный человек и действительно серьезно относишься к выбору вакансии, а не просто отправляешь всем подряд»… Граждане эйчары, вы где, на каких курсах супермегаэйчаров под копирку научились этим суперэффективным методам подбора?
После отклика у многих сразу всплывает анкета. И в ней вопросы: расскажи, что ты делал на последнем месте работы? Какие были результаты?
ААААА (вспоминается мем про орущего суслика).
Прочти резюме, там все написано, оно, блин, для этого и составляется!!!
И вообще, почти в половине вакансий неприкрыто прослеживается Hubbard's Management System. Все эти результаты, ЦКП, статистики и прочее, это ж как так получилось, что через десятилетия после смерти основателя самой глобальной из глобальных сект в мире, его учение продолжает настолько активно распространяться, причем не где-то, а в бизнес среде? Господа бизнесмены, господа HR-ы, а вы в курсе, что данная система создавалась не для управления коммерческими организациями, а для управления сектой, и цель ее – тотальная эксплуатация, безропотное подчинение, манипуляция? Что цель этой системы – выжать из человека все ресурсы досуха и выплюнуть?
Или возьмем так называемый «Оксфордский тест», который так любят нынешние знатоки найма (кстати, не имеющий никакого отношения к Оксфорду). 200 вопросов, якобы помогающие определить психотип соискателя, чтобы понять, насколько он подходит для вакансии. На самом деле, данный тест был разработан не для диагностики, а для того, чтобы вводить тестируемых в депрессивное нестабильное эмоциональное состояние, чтобы после этого их было проще манипуляциями заманить в секту. Изначально именно из-за этого теста психиатры ополчились в свое время в США на Хаббарда, признав данные методы антинаучными и вредными, и с этого началась их противостояние. Ну и на самом деле, что помогают определить вопросы типа «Верно ли, что вам необходимо сделать над собой усилие, чтобы подумать о смерти?». Конечно верно! Я вообще о смерти и не собирался думать, пока вы мне об этом не сказали. Это как «Не думайте о слонах». О чем вы сейчас думаете? О слонах.
О, отлична вакансия. «Директор по продажам, крупная управляющая компания, разные направления, от спецтехники до дизайнерской мебели, зп 300000-1000000, работа удаленная». Откликаемся. В ответ анкета. Заполняем. В ответ ссылка на несколько тестов. Проходим «Оксфордский тест». Учитывая, что это далеко не первый раз, плюс я видел систему расшифровки – можно пройти так, чтобы не вызывать подозрений ))). Тест на определение сильных сторон личности. Проходим, показываем нужные стороны. Тест на IQ. Тест в этот раз какой-то непонятный. Прошел на 130. Мало, в прошлый раз было 140. Видимо поглупел. Итак, наконец-то собеседование. Опять массовое. Но здесь не надо показывать себя, а только слушать. Много пафоса, о том, какая у них суперсистемная организованная компания, какие грандиозные цели (в цифрах), какие направления и т.д. По итогу необходимо выбрать направление, в котором будешь стажироваться. Кстати, в компании платят только за результаты, поэтому оклада нет. Но зато нет потолка, верхняя планка вообще не ограничена и т.д. и т.п. Выбираем направление «спецтехника», как одно из наиболее денежных и перспективных. Сообщаем об этом какому-то важному…. Человеку, чей номер был получен на массовом собеседовании. Он сообщает дату собеседования с другим важным человеком-руководителем этого направления. Несмотря на то, что компания суперсистемная, и они требуют от всех ответственности и не терпят опозданий ни на минуту, собеседование переносится несколько раз, в итоге все это растягивается на две недели. Когда собеседование все-таки состоялось, что это просто знакомство, цель которого передать ссылку, по которой можно изучить материалы, мотивацию и т.д. Изучаем информацию от поставщика, с его слов получается, что в каждой продаже 1 единицы спецтехники заложено 200000-400000 руб. прибыли для дилера. Смотрим мотивацию – от 20000 до 40000 руб за продажу. При этом они не вкладываются ни в рекламу, ни в базу. Только холодный поиск. И в персонал вкладываться тоже не хотят – оклада нет, % мизерный. На всякий случай звоним знакомому, который работал в подобной сфере. Он выдает следующий расклад – несмотря на то, что компания, в которой он работал, создавалась под нужды одного из наших градообразующих предприятий, отличные продажи там случались раз в 2 года, когда завод менял парк спецтехники. Остальное время – 1 погрузчик в месяц. 2 – уже праздник. При этом необходим сервис, склад запчастей в наличии и очень качественное обслуживание. Ничего из этого тоже, получается нет. А реальная зп получается, при продаже 1-2 погрузчиков – 20000 – максимум 80000 руб. А чтобы получать «от 300000», как у них написано надо… Каждый месяц…. Да не, это фантастика. Вот такой он, суровый бизнес по-сектантски. Вы с какой целью проверяли мой IQ, чтоб потом кормить этими сказками? Как только я обозначил свою позицию, что не готов работать без оклада и с такой призрачной мотивацией, они потеряли ко мне интерес. Через несколько дней ответили, что жаль, что они не могут дать мне то, что я хочу, но у них есть ребята, с которыми они успешно развиваются при такой мотивации. Получается, это я дурак, чего-то там хочу оклады какие-то, а не они хотят вспахать непаханое поле чужими руками, не вкладывая в это ни копейки.
Идем дальше. Входящий звонок:
- Добрый день, компания такая-то (московская вакансия), вы откликались на вакансию Руководитель отдела продаж, но надо сначала продавать самому, зп 200000, оклад 30000, вас устраивает, записываю на собеседование?
- Продавать сам могу, отдел-то будем строить? Зп 200000 устраивает, оклад 30000 не устраивает, если готовы обсуждать эти моменты, записывайте.
- Мы подумаем. Пик-пик-пик (бросила трубку).
Снова звонок. Красноярская компания. Подъедете на собеседование? Вспоминаю, что откликался на данную вакансию уже очень давно. Ну нет проблем, подъеду. Назначаем дату, время. Нахожу вакансию на НН. Должность – исполнительный директор. Функционал огромный, полностью оперативное управление компанией, опт, розница, склад, логистика, продажи, закуп и т.д. Все, как я люблю. Навыки есть, компетенции подходят. Компания знакома, вроде стабильная. Параллельно узнаю у знакомых, которые там работали, что там, да как. Со слов бывших работников, руководство компании неадекватное, повышает голос. Орет, вся мотивация на пинках, потому и уволились. В компании дикая текучка, никто надолго не задерживается, в том числе на руководящих позициях. Плюс все жутко систематизировано, все помешаны на цифрах, отчетах, статистиках, измерении ЦКП (привет, старина Рон. В смысле – опять Хаббард). Ну, думаю, директора наверно не будут на пинках гонять, я же не позволю) да и систематизация для управляющего – скорее плюс. Схожу, посмотрю. Собеседование с HR проходит идеально, проявляю все свое красноречие, разговариваем о результатах, достижениях, личных качествах и т.д. HR приоткрывает завесу тайны, объясняя, что должность создается впервые, возможно будет предложено поруководить сначала оптовым направлением. Я думаю, я не против. Если должность будет сразу Исполнительный Директор. И оплата достойная. Спрашивает, как вы относитесь к тому, что зарплата серая и официальный оклад 24000? Как я отношусь, плохо, что тут скажешь. Кроме того, что работодатель экономит на налогах, он не хочет брать на себя обязательства в соответствии с законодательством и в любой момент может кинуть. Ну да ладно, там посмотрим, может поторгуемся. Вторым этапом – тестовое задание. На выполнение 2 дня. Почему так много, подумал я, открывая задание вечером первого дня. Открыл и офигел. 8 блоков на проверку компетенций. Управленческих, «продажных», финансы, склад, бухучет и т.д. На картину виденья мира – разъясните следующие слова (все по Хаббарду). Не тестовое задание, а целая курсовая. Контрольная. Научная работа. Ну, думаю, мы ж тоже не пальцем деланные. И по Хабарду работал, знаю, что они хотят увидеть. Все выполняю – понятия, расчеты, подсчеты, формулы, кейсы – кое как уложившись в срок. Думаю – какой еще больной станет тратить на это время? А во-вторых, выполнить такое задание может только тот, кто хорошо знаком с этими технологиями, а иначе просто не те ответы будут. Совсем. Отправляю. Проходит пара дней и… Я приглашен на финальное собеседование с САМОЙ великой и ужасной собственницей. По видео в ватсапе. В назначенный день выхожу на связь, думаю, что со мной будут обсуждать задачи, но получаю… Устный экзамен по моей письменной работе. Более того, мои ответы не удовлетворяют экзаменатора, и она расстается со мной фразой «вам дадут обратную связь до конца недели». А через полчаса мне начинает написывать HR, предлагая попробовать себя сначала в роли РОПа, а уже потом, когда будут результаты, возможно когда-нибудь получить повышение. Вот и думай – то ли они совсем неадекватные, то ли у них и не стояло задачи найти исполнительного директора, а они хотели подтянуть человека покомпетентней на должность РОПа? Спасибо за предложение, но нам с вами не по пути.
Были еще компании, которые предлагали написать план развития продаж, были те, которые требовали скинуть книги продаж и регламенты с предыдущих мест работы, чтобы доказать свою компетентность, были те, кто говорили написать скрипты для них. Десятки заполненных анкет. Какие-то компании из тех, на чьи вакансии я откликался, до сих пор ищут. Какие-то уже закрыли вакансии. Вы скажете, я слишком требовательный? Да вроде нет, просто хотелось бы от работодателя адекватности, и оплаты в соответствии с компетенциями и послужным списком. Потому что на самом деле, я в состоянии отвечать как за любое направление деятельности коммерческого предприятия, так и за все предприятие в целом. Опыт, компетенции, образование позволяют. Но работать за еду, или без гарантий, или за опыт уже не готов. И пустым фантастическим обещаниям не верю.
Вы скажете, мало примеров? Были и другие, и много. На данный момент отправлено около 560 откликов на НН и около 100 на Росработе. А воз и ныне там. И вроде я понимаю, что подхожу далеко не всем, и далеко не всем по карману, но почему-то видеть очередное стандартное «мы пока не готовы пригласить вас…» все равно немного обидно.
Податься в консалтинг? Но у нас в глубинке руководители либо «сами умные», либо считают, что «им не надо», либо банально не имеют средств на привлечение квалифицированного консультанта.
Идти в инфоцыганство не позволяет совесть.
Так что…
«The show must go on…»
Поиск продолжается.
P.S.
- Почему вы выбрали нашу вакансию?
- Да в поиске выпала.
- Почему вы ищете работу?
- Есть хочу. Ой, то есть зарабатывать.
- Ситуация. Вам из Пекина надо вылететь в Нью Йорк для совершения миллиардной сделки. Сделка зависит от вашего прибытия. В аэропорту вы понимаете, что потеряли документы, телефонная связь не работает, языки, кроме русского не знаете. Ваши действия.
-ААААААААААААААААА (орущий суслик)
