Люди в современном обществе предпочитают обмениваться сообщениями по электронной почте или в мессенджерах, чем звонить друг другу. Однако полностью звонков избежать не удастся — порой приходится набирать номер и звонить, чтобы с кем-то связаться.
И тут-то у определённой категории людей возникают значительные проблемы. Они испытывают чуть ли не панику от одной лишь мысли, что нужно набрать номер, выслушать гудки, начать разговор с собеседником.
Психологи утверждают, что боязнь звонить по телефону вовсе не значит, что у вас есть проблемы с коммуникацией или вы социофоб. Но страх перед телефонными разговорами определённо нужно устранять, ведь он мешает нормальной жизни.
Сперва разберёмся, из-за чего у человека может возникнуть боязнь звонить по телефону.
Вы не знаете, о чём думает другой человек
Лишь небольшой процент всей информации мы получаем посредством речи. Всё остальное — невербальная коммуникация. Вы обращаете внимание на выражение лица собеседника, на его позу, мимику, жесты, чувствуете общее настроение. Именно поэтому некоторым людям проще лично встретиться с человеком, чем позвонить ему.
Если же вы говорите по телефону, вы упускаете огромный пласт той информации, которую можете получить для полной картины. Человек может говорить одно, но демонстрировать своими невербальными сигналами совершенно другое. И вас это беспокоит.
Вы больше полагаетесь на свою харизму, чем на ораторские качества
Проще говоря, вам легче донести свою мысль до собеседника с помощью тех же знакомых нам невербальных сигналов. А они в большинстве случаев могут компенсировать или даже полностью заменить речь.
Когда вы общаетесь по телефону, вам приходится использовать только слова, чтобы донести свои мысли. Не у всех людей это отлично получается.
Вы боитесь ошибиться
Наверняка вы предпочитаете общение через текст. А всё потому, что во время набора текста у вас есть время продумать предложение, подобрать нужное слово. Если вы будете делать это во время живого разговора, возникнут неловкие паузы. Именно этого вы и боитесь. Как и того, что скажете что-то не то, неправильно поставите ударение или вообще забудете от волнения какое-то слово.
Вы не хотите отвлечь собеседника
К сожалению, сообщения в мессенджерах не всегда актуальны. Иногда связаться с человеком нужно срочно, и здесь приходится звонить. И тут же возникает беспокойство: вдруг я отвлеку от важного дела, вдруг звоню не вовремя.
У вас был негативный опыт
Это одна из самых распространённых причин. Когда-то вас могли по телефону отругать, высмеять, отнестись по-хамски и т.д. С тех пор во время каждого телефонного разговора вы боитесь, что подобная неприятная ситуация повторится.
Низкая самооценка
Неуверенные в себе люди и без того испытывают сложности во время общения. А если у человека заикание или прочие дефекты речи, то кажется, будто собеседник по ту сторону провода не так его поймёт или вообще посмеётся над ним.
Как справиться со страхом говорить по телефону?
Здесь самым эффективным способом будет встреча со своим страхом лицом к лицу. То есть вам нужно звонить по телефону как можно чаще, чтобы звонки перестали вас беспокоить. Практика, практика и только практика.
Если вы боитесь запнуться, ошибиться, начать говорить какую-нибудь ерунду — напишите то, что хотите сказать, на бумаге или на экране компьютера, а во время телефонного разговора используйте текст как шпаргалку.
Не забывайте о том, что по ту сторону провода находится такой же человек, как и вы. Он тоже может допустить ошибку, оговориться, забыть что-то — и это абсолютно нормально. Не нужно думать, будто собеседник только и делает, что ждёт, пока вы опозоритесь.
Как правило, звонки незнакомым людям даются нам сложнее, чем близким. Вместо того, чтобы написать сообщение другу или коллеге — позвоните. Это будет дополнительная практика для вас.
Если ни один из способов не работает, и вы буквально чувствуете паническую атаку перед телефонным разговором — лучше обратиться за помощью к специалисту.
***
А у вас есть страх звонков по телефону? Как вы с ним справляетесь? Расскажите, пожалуйста, в комментариях!
Спасибо за 👍 и подписку на канал!