Всем привет, купил монитор в озоне, распаковал, проверил битые пиксели, посмотрел размер, изображение, решил вернуть (наклейку от монитора не отклеил). По закону о дистанционной торговле насколько я понимаю - имею полное право его вернуть, но озон отказался ссылаясь на то, что монитор «был введен в эксплуатацию». Как-то влияет включение монитора после покупки на возможность его вернуть? Заводская упаковка сохранена, никаких повреждений на мониторе нет (как и следов использования) И как можно дальше действовать? Сразу в суд обращаться или писать сначала письменные претензии с требованием принять товар обратно? Читайте также.
Всем привет, купил монитор в озоне, распаковал, проверил битые пиксели, посмотрел размер, изображение, решил вернуть (наклейку от монитора не отклеил). По закону о дистанционной торговле насколько я понимаю - имею полное право его вернуть, но озон отказался ссылаясь на то, что монитор «был введен в эксплуатацию».
Как-то влияет включение монитора после покупки на возможность его вернуть? Заводская упаковка сохранена, никаких повреждений на мониторе нет (как и следов использования)
И как можно дальше действовать? Сразу в суд обращаться или писать сначала письменные претензии с требованием принять товар обратно?
Читайте также.