Поделюсь своим примером хорошего сервиса. В 16 году купили себе кровать и тумбы в Лазурите. В конце 20 решили сделать ремонт в квартире с выносом почти всей мебели и переездом на съемную. Разбирал шкаф, уронил по кривости рук верхнюю дверцу на изголовье кровати. Изголовье мдф, сборное из нескольких деталей, дверца оставила хорошую такую царапину на самой верхней части. Позвонил в Лазурит, спросил, как можно купить одну верхнюю деталь от изголовья. Сказали, что узнают и попозже перезвонят. Через день-два звонят, спрашивают, когда будет удобно принять деталь и мастера для замены. На мой вопрос, сколько же стоят нынче кривые руки, ответили, что бесплатно. Приехала деталь, через пару дней приехал мастер, снял старую деталь, поставил новую, happy end.
Читайте также.