В многофункциональных центрах Кировской области за год приняли почти миллион обращений

Больше всего обращений в территориальных отделах было зафиксировано в ноябре.

Центры «Мои Документы» Кировской области подвели итоги года. На начало декабря в центры «Мои Документы» Кировской области заявители обратились более 999 550 раз. Больше всего обращений в территориальных отделах было зафиксировано в ноябре — 106 840. А вот в мае в МФЦ поступило наименьшее количество обращений - 77 124.

Напомним, работу МФЦ курирует региональное министерство информационных технологий и связи. В минувшем году одним из значимых событий в деятельности кировского многофункционального центра стало открытие новых офисов.

Первый из них открылся в перинатальном центре города Кирова. Здесь был запущен проект «Мои первые документы», благодаря которому молодые мамы стали еще до выписки получать свидетельства о рождении, полисы ОМС, оформлять пособия на новорожденных.

Второй офис открылся в августе в Чистых Прудах и расположился в здании многопрофильного социального центра по адресу ул. 4-й Пятилетки, 36Б.

С открытием данного офиса у жителей микрорайона появилась возможность получить государственные услуги по принципу «одного окна» рядом с домом.

Центры «Мои Документы» начали предоставлять и услуги органов ЗАГС. Теперь в многофункциональных центрах можно оформлять такие документы, как свидетельство о рождении и свидетельство о смерти.

Зарегистрировать рождение (за исключением рождения, государственная регистрация которого производится одновременно с государственной регистрацией установления отцовства) и смерть можно в кировских МФЦ по адресам: ул. Карла Маркса, 54 и Калинина, 2.

Предоставление услуг ЗАГС в центрах «Мои Документы» – это дополнительная возможность для граждан получить жизненно необходимые документы. Иногда важно сделать это быстро, что как раз возможно в МФЦ, — подчеркнула Наталия Швецова, директор кировского многофункционального центра.

Также в центрах «Мои документы» стали выдавать удостоверения членам семей, задействованных в СВО. Напомним, на основе документа супруги и дети мобилизованных могут получить полный пакет мер социальной поддержки.

Наряду с набором других услуг сотрудники МФЦ оказывают консультационную помощь гражданам, а также выдают инструкции для подачи заявлений на предоставление тех или иных государственных услуг в электронном виде на портале gosuslugi.ru. А в новом центре в Чистых Прудах три окна приёма оборудованы моноблоками для заявителей, с помощью которых и реализуется цифровое консультирование.

В прошедшем году результат предоставления электронной услуги на портале госуслуг теперь можно получить непосредственно в МФЦ. Для получения услуги заявителю необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность, номер заявления на портале госуслуг, результат по которому необходимо распечатать.

К 2024 году в МФЦ будет переведено 80% очных обращений граждан, в том числе по иным социально значимым услугам. Уже сейчас для этого предпринимаются важные шаги. В следующем году офисы госуслуг Кировской области, несомненно, станут еще доступнее и удобнее, а перечень услуг и сервисов — шире, — отметила директор кировского многофункционального центра Наталия Швецова.

По данным на начало года, в Кировской области работают 434 окна приема в 48 центрах «Мои Документы» и 100 территориально обособленных структурных подразделениях. Записаться на прием в МФЦ можно на официальном сайте моидокументы43.рф в разделе «Запись на прием» или по телефонам 8 800 707 43 43 и 27-27-50.