Раппорт - это ощущение связи с другим человеком, когда присутствуют улыбки, взаимности, совместные планы и чувства доверия.
Грубо говоря - это наладить контакт с человеком, с которым вы хотите. Чтобы этого достичь, Вам понадобиться понимать и учитывать его интересы, выдвигать общие тематики для общения, "отзеркаливать" его поведение, его положение тела, где-то и мимику. Мы любим похожих на нас самих, поэтому, чтобы достичь наивысшего раппорта, вам необходимо учитывать все тонкости собеседника, с которым вы стараетесь наладить связь.