Новогодние праздники люди ожидают с нетерпением. А какой же праздник без нарядной лесной красавицы? Но, некоторые стремятся после новогоднего торжества вернуть елку продавцу. Рассмотрим, предусматривает ли это закон.
Суета перед Новым годом
Особенно нетерпеливы в ожидании новогодних чудес дети. Они знают, что под елочкой в новогоднюю ночь их ожидает подарок. Родители стремятся купить красивую елку, которая явится главным украшением праздничного интерьера квартиры. Но, зная желание покупателей, продавцы елок устанавливают баснословные цены. Причем, не только на живые, но и на искусственные елки.
Практичность искусственных елок очевидна: их можно использовать в течение ряда лет. Но, это в том случае, если елка качественная. Ведь может случиться и так, что едва начали убирать ее на хранение, детали начали отваливаться. Как быть в этом случае и что предпринять, если вы предусмотрительно не выбросили чек на покупку елки?
Возврат искусственной елки
Отпраздновать Новый год с главным атрибутом праздника – елкой – хочется каждому человеку. А как же быть, если накануне праздника елку приобрели в магазине, а после Рождества уже принесли ее в упакованном виде в тот же магазин на возврат? Можно ли вернуть деньги?
Закон гласит, что елку можно вернуть и получить назад денежные средства. Однако, должны быть соблюдены некоторые условия.
Во-первых, со дня покупки ели до дня возврата ее в магазин должно пройти не более 2-х недель.
Во-вторых, ель не должна была находиться в эксплуатации.
В-третьих, если ель некачественная - дефект товара должен быть заводской, а не создан в результате использования елки.
Нюансы
Зачастую елки продаются в обычных картонных коробках или упаковках. Так что, покупателю не будет сложно также упаковать ее. Другое дело, если на отдельных элементах елки были прикреплены ярлыки, которые слетели с нее или были срезаны. Тогда продавец может засомневаться в том, что елка не использовалась по прямому назначению, а просто пролежала в коробке. Он откажется принимать товар, и будет прав.
Следует учесть, что если обнаружен брак, о котором не знал во время приобретения покупатель, то елку должны обменять на аналогичный товар. Только в случае, если в наличии нет такой же ели, - продавец должен будет вернуть деньги.
Однако, не всегда продавцы идут добровольно на возврат денежных средств: им невыгодно принимать товар, спрос на который будет только через год. Тем не менее закон на стороне покупателей. Можно подать жалобу в Роспотребнадзор или заявление в суд.
Возврат живой елки
А как быть с живой елкой? Можно ли ее вернуть продавцу после того, как отгремели праздники? Лесную красавицу срубили и привезли за сотни километров на продажу. Как доказать, что елка некачественная или бракованная?
Если возмущаться тем, что иголки с нее осыпаются, то это не является браком. Елка не вещь, а растение, которое без питания и должного ухода погибает.
Доказывать, что проданное дерево было больным и, следовательно, бракованным - тоже проблематично. Необходимо будет провести лабораторную экспертизу, которая является дорогостоящей процедурой. Поэтому, всегда нужно тщательно осматривать дерево перед покупкой.
Спасибо за внимание. Лайк, если публикация интересна. До новых встреч на канале.