Как только начались разговоры о введении нового единого пособия на детей, я стала выяснять, подходит ли наша семья под критерии его получения. Информации было немного и я то утверждалась, что мы - "в пролёте", то наполнялась уверенностью, что полностью проходим по всем параметрам.
Не то, чтобы это пособие стало глотком воздуха в финансовом плане, но, как известно, лишних денег не бывает. Тем более, когда в семье двое маленьких детей, мама - в отпуске по уходу за ребёнком и в наличии два кредита!
Отдохнув от болезней и празднований и дочитавшись разъяснений до того, что я, наконец, поняла - это пособие про нас, 4 января я отправила электронное заявление. Я не рассчитывала на быстрое рассмотрение, однако, уже десятого числа пришёл ответ - отказ. В комментарии было указано, что причиной отказа является отсутствие трудовой деятельности моего супруга.
Я, честно говоря, думала, что при рассмотрении обращений происходит взаимодействие всех гос. органов между собой в рамках межведомственного сотрудничества и занимающиеся этим люди легко выяснят, что мой муж имеет статус самозанятого, имеет доход и, соответственно, ежемесячно платит налог. Однако, судя по ответу, это не так.
Сначала я позвонила в органы соц. защиты, но там меня перенаправили в Социальный (до 1 января 2023 г. - Пенсионный) фонд, даже номер телефона любезно сообщили. Но, конечно, дозвониться по нему мне не удалось, лишь длинные гудки я слышала в трубке.
Тогда я решила повнимательнее посмотреть ответ и увидела, что в самом его конце указан номер телефон единого контактного центра. В этот раз дозвониться получилось тоже почему-то не с первого раза, но главное - после предупреждения о записи разговора и просьбы назвать свою фамилию, имя и отчество, я услышала-таки: "Я Вас слушаю!".
Я не стала долго ходить вокруг да около и озвучила сразу причину своего обращения, на что получила вопрос: "А от меня Вы что хотите? Жаловаться нужно в письменно виде!". Наверное, я была далеко не первая с такой проблемой и девушка-оператор уже устала от негатива.
Но мне-то не пожаловаться нужно, я исправить ситуацию хотела! Поэтому я спокойно объяснила, что и как, и девушка посоветовала мне взять справки в центре занятости и в налоговой инспекции, подтверждающие наличие дохода у супруга в прошлом году, и обратиться в клиентскую службу лично или снова подать заявление в электронном виде, но в течение пяти рабочих дней предоставить всё той же клиентской службе необходимые справки.
Т.к. у мужа вчера выдался очередной выходной, мы, не откладывая в долгий ящик эту проблему, решили поехать в пгт, по возможности, получить и сразу подать и подтверждающие документы, и заявление. Но сначала я решила попробовать распечатать справки из личного кабинета налоговой, т.к. ехать в инспекцию за 70 км мне не очень-то хотелось (она находится не в пгт, а в городе), а мужу, в свою очередь, совсем не хотелось ехать одному! В августе я уже подавала документы на пособие для старшей дочери (с 3 до 7 лет) и тогда собственноручно распечатанной справки было достаточно. Вот я и подумала, почему бы и в этот раз так не попробовать? Тем более, что справки сразу выдаются заверенными электронной подписью.
В связи с тем, что у нас изменился график (поздно ложимся, поздно просыпаемся), девочки проспали аж до 10 ч.! Но, услышав предложение папы поехать на машине всем вместе, ускорились в своём утреннем моционе и даже рюкзачки стали собирать с собой - запихивали игрушки, фломастеры, блокнотики, конфеты, всё нужное, одним словом!
Не сделать уроки мы не могли, благо задания по развитию речи были простыми и времени на них мы потратили минимум. Но ещё нужно было нарисовать снеговика младшей, используя ватные палочки, и косолапого мишку - старшей дочери.
Со снеговиком помог справиться папа, а вот на медведя времени уже не оставалось и мы перенесли выполнение этого задания воспитателя на послеобеденное время.
В центр занятости мы приехали за 3 минуты (!) до перерыва на обед. И если сотрудница была готова выдать справку, то её начальница, которая подписывает такие документы, ведомая голодом, уже отсутствовала на рабочем месте.
Так что, получив предложение придти через час, мы спокойно отправились по своим делам: Вайлдберриз, аптека, магазин, и лишь потом - Социальный фонд (Фонд пенсионного и социального страхования, если быть точной).
К моему удивлению, меня пригласили довольно быстро на приём, но девушка в окошке была не очень приветлива. Она, полуразвалившись, сидела в своём кресле, и смотрела на меня с недовольством. Я рассказала всё в подробностях, она проконсультировалась с проходящей мимо сотрудницей, позвонила кому-то по телефону, пересказала мою повесть и, отсканировав две мои справки, рекомендовала заново подать заявление. Всё! Ни в налоговую инспекцию ехать не пришлось, ни возвращаться в центр занятости. Якобы предоставленные мною документы будут храниться на общем диске, их вполне достаточно и при рассмотрении моего заявления они отобразятся.
По дороге домой я заново оформила на госуслугах обращение и отправила его на рассмотрение.
Ждём-с результат.